میں آوف پلیٹ فارم پر تقریباً آدھے سال سے زیادہ عرصے سے ٹریڈنگ کر رہا ہوں۔ پہلے شدید سلپ کی وجہ سے میرا آرڈر نقصان میں چلا گیا۔ میں نے کمپنی سے وضاحت مانگی، کمپنی نے میرا آرڈر بحال کر دیا۔ اب میں اور میرے دوستوں کو زبردستی کلوزنگ اور خاص وقت میں پلیٹ فارم بند ہونے کی وجہ سے اپنے اکاؤنٹس نقصان میں چلے گئے۔ حالیہ دنوں میں یہ صورتحال مزید خراب ہوئی، پلیٹ فارم ایک گھنٹے سے زیادہ عرصے تک بند رہا اور بحال ہوا، جس کی وجہ سے ہمارا نقصان ہوا۔ اس وقت میں نے کمپنی کے عملے سے وضاحت مانگی، انہوں نے کہا کہ ان کے گھر میں کوئی مسئلہ ہے، تو میں انہیں تنگ نہیں کرنا چاہتا تھا۔ میں نے سوچا کہ جب وہ کمپنی واپس آئے گا تو مجھے وضاحت دے گا، لیکن آخر میں یہ معاملہ بھی ختم ہو گیا۔ گذشتہ جمعہ کی رات سے، میں جو گولڈ اور کرude ٹریڈ کر رہا تھا، موبائل MT4 پر حرکت نہیں ہوئی اور پلیٹ فارم بند رہا، دیگر پراپرٹیز حرکت کر رہی تھیں، دیگر پلیٹ فارمز پر گولڈ اور کرude کی حرکت ہو رہی تھی، صرف آوف انٹرنیشنل پلیٹ فارم کے موبائل MT4 پر حرکت نہیں ہوئی۔ اس وقت ہمارے گولڈ اور کرude کے آرڈرز حرکت نہیں کر رہے تھے، جس کی وجہ سے ہمارے اکاؤنٹس نقصان میں چلے گئے۔ میں نے آوف کمپنی سے وضاحت مانگی، انہوں نے کہا کہ یہ کمپنی کی ذمہ داری نہیں ہے، ذمہ داری سے بچنے اور انکار کر دیا۔ اب میں صرف قانونی طریقہ کار اختیار کر سکتا ہوں تاکہ اپنے حقوق کی حفاظت کر سکوں۔