میں آفور پلیٹ فارم پر تقریباً آدھے سال سے کام کر رہا ہوں۔ ایک بار پلیٹ فارم کے سلیپ نے 100 سے زیادہ پوائنٹس کا نقصان کیا جس کے باعث میرا اکاؤنٹ بلاک ہو گیا۔ بعد میں، جب میں نے کمپنی سے دعویٰ کیا، کمپنی نے میرا آرڈر بحال کیا اور اسے بلاک ہونے سے پہلے کی حالت میں لے آیا، لیکن آخر میں بلاک ہونے کا سلسلہ جاری رہا۔ حالیہ واقعات میں صورتحال مزید سنگین ہو گئی ہے، پلیٹ فارم تقریباً ایک گھنٹے تک مکمل طور پر بند رہا جس کے باعث میں نقصان میں رہا۔ اس وقت میں نے کمپنی کے عملے سے حل طلب کیا، انہوں نے اپنے گھریلو مسائل کی وجہ سے بات کرنے سے انکار کیا۔ میں نے سوچا کہ وہ کمپنی میں واپس آ کر مجھے حل فراہم کرے گا، لیکن ایسا نہیں ہوا، اور یہ مسئلہ بھی حل نہ ہونے والے مسائل میں شامل ہو گیا۔ گذشتہ جمعہ کی رات سے، موبائل پر MT4 میں میرا ٹریڈ کرنے والا گولڈ اور آئل کا مارکیٹ حرکت نہیں کر رہا تھا اور بند تھا، جبکہ دیگر اثاثے حرکت کر رہے تھے اور دیگر پلیٹ فارمز پر گولڈ اور آئل کی مارکیٹ حرکت کر رہی تھی۔ اس کے باعث میرا اکاؤنٹ بلاک ہو گیا۔ جب میں نے آفور کمپنی سے رابطہ کیا، انہوں نے کہا کہ یہ ان کی ذمہ داری نہیں ہے اور انہیں کوئی جوابدہی نہیں ہے۔