میں اوف پلیٹ فارم پر تقریباً آدھا سال سے کام کر رہا ہوں، ایک بار پلیٹ فارم پر 100 سے زیادہ پوائنٹس اسلیپ ہوا جس کی وجہ سے میرا اکاؤنٹ کریش ہوا، بعد میں کمپنی سے معاوضہ مانگنے پر کمپنی نے میرا آرڈر بحال کر دیا جیسا کہ کریش ہونے سے پہلے تھا، لیکن بعد میں پھر کریش ہوا۔ حالیہ واقعہ زیادہ سنگین ہے، پلیٹ فارم ایک گھنٹے سے زیادہ وقت تک مکمل طور پر بند ہوا جس کی وجہ سے مجھے نقصان ہوا۔ اس وقت میں نے کمپنی کے عملے سے حل مانگا، اس نے کہا کہ اس کے گھر میں کچھ مسئلہ ہے تو میں نے مزید بات نہیں کی، سوچا کہ وہ کمپنی میں واپس آئے گا تو مجھے حل دے گا، لیکن آخر میں کچھ نہیں ہوا، یہ معاملہ پھر بے انجام رہا۔ گذشتہ جمعہ کی رات سے، میں جو گولڈ اور کرude ٹرانس کر رہا تھا، موبائل MT4 پر ان میں کوئی حرکت نہیں تھی اور پلیٹ فارم بند تھا، جبکہ دیگر اثاثوں میں حرکت تھی، دیگر پلیٹ فارمز پر گولڈ اور کرude میں حرکت تھی، جس کی وجہ سے میرا اکاؤنٹ کریش ہوا۔ اوف کمپنی سے رابطہ کرنے پر ان کا کہنا ہے کہ یہ ان کی ذمہ داری نہیں ہے، وہ کسی ذمہ داری قبول نہیں کرتے۔