20 Şubat'ta, yazılımın arka uç sunucusunda bir sorun yaşandı ve ek teminat yatıramadım. Bu, yetersiz teminat seviyelerine yol açtı ve teminat çağrısına neden oldu. Yardım için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesabım beklenmedik bir şekilde yasaklandı ve 32.697 dolarlık bir kayba neden oldu.