ตรวจสอบ RaiseFX โบรกเกอร์คะแนน 2.25 หลังพบคำเตือนจากหน่วยงานในยุโรปและปัญหาการหักเงิน

ข้อมูลจากระบบตรวจสอบโบรกเกอร์พบว่า RaiseFX ซึ่งเป็นบริษัทนายหน้าซื้อขายที่จดทะเบียนในแอฟริกาใต้เมื่อปี 2021 ได้รับคะแนนประเมินความน่าเชื่อถือที่ 2.25 จากคะแนนเต็ม 10 ซึ่งถือว่าเป็นระดับที่ต้องระมัดระวัง แม้ทางบริษัทจะอ้างถึงความรวดเร็วในการถอนเงินหรือเงินฝากขั้นต่ำที่เข้าถึงง่าย แต่ปัจจัยหลักที่ส่งผลกดดันคะแนนมาจากบันทึกการแจ้งเตือนของหน่วยงานกำกับดูแลระดับประเทศในโซนยุโรป ประกอบกับข้อความร้องเรียนจากผู้ใช้งานในช่วงปี 2024 ที่เกี่ยวข้องกับการจัดการเงินทุน การล็อกบัญชี และการหักค่าธรรมเนียมแอบแฝง สิ่งเหล่านี้ทำให้ผู้ที่กำลังหาข้อมูลว่า RaiseFX ดีไหม จำเป็นต้องพิจารณาข้อเท็จจริงทั้งหมดก่อนตัดสินใจเปิดบัญชีลงทุน

สารบัญ

01

สถานะใบอนุญาตและคำเตือนจากหน่วยงานกำกับดูแล

02

ข้อมูลร้องเรียนเรื่องยอดเงินหายและบัญชีถูกระงับ

03

ระบบจัดการความปลอดภัยและการตอบสนองต่อปัญหา

สถานะใบอนุญาตและคำเตือนจากหน่วยงานกำกับดูแล

สิ่งแรกที่ต้องพิจารณาคือสถานะทางกฎหมายและการรับรองจากหน่วยงานของรัฐ ข้อมูลระบุว่าโบรกเกอร์รายนี้อ้างอิงใบอนุญาตจาก Financial Sector Conduct Authority (FSCA) ของแอฟริกาใต้จำนวน 2 ใบ แต่เมื่อตรวจสอบรายละเอียดแล้วพบความผิดปกติที่ควรทราบ ดังตารางด้านล่างนี้

แม้จะมีสถานะกำกับดูแลอยู่บ้างในฝั่งของแอฟริกาใต้ แต่การที่ใบอนุญาตอีกใบระบุว่ายังไม่ผ่านการตรวจสอบถือเป็นจุดปราะบางที่ผู้ลงทุนควรรับรู้ ที่สำคัญกว่านั้นคือบันทึกการแจ้งเตือนจากหน่วยงานกำกับดูแลในฝั่งยุโรป สำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ของสเปน (CNMV) ได้ออกประกาศเตือนเมื่อเดือนตุลาคม 2024 ระบุว่าโบรกเกอร์ชื่อนี้ไม่ได้รับอนุญาตให้ให้บริการด้านการลงทุนใดๆ ตามกฎหมายของสเปน

ในทิศทางเดียวกัน หน่วยงานกำกับดูแลตลาดการเงินของฝรั่งเศส (AMF) ได้นำชื่อแพลตฟอร์มและเว็บไซต์นี้เข้าสู่บัญชีดำมาตั้งแต่ช่วงปลายปี 2022 และมีการเตือนซ้ำในปี 2023 โดยจัดอยู่ในกลุ่มบริษัทที่ไม่ได้รับอนุญาตให้จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ทางการเงิน การที่บริษัทมีฐานผู้ใช้งานและคำรีวิว RaiseFX ในยุโรป แต่กลับถูกรัฐบาลในประเทศเหล่านั้นออกประกาศหลีกเลี่ยง สะท้อนให้เห็นถึงความเสี่ยงด้านกฎหมาย หากผู้ใช้งานพบกับปัญหาที่ไม่คาดคิด การเรียกร้องความรับผิดชอบหรือการอาศัยกลไกทางกฎหมายข้ามพรมแดนจะเป็นเรื่องที่ทำไม่ได้เลย

ข้อมูลร้องเรียนเรื่องยอดเงินหายและบัญชีถูกระงับ

นอกเหนือจากประเด็นด้านใบอนุญาต ข้อมูลเกี่ยวกับประสบการณ์ใช้งานจริงเป็นส่วนสำคัญที่ชี้ให้เห็นถึงวิธีปฏิบัติงานของแพลตฟอร์ม แม้จะมีข้อมูลบางส่วนเปิดเผยถึงความสะดวกในการใช้งาน แต่ในฝั่งของข้อร้องเรียนกลับพบการรายงานปัญหาที่กระทบต่อกระเป๋าเงินของผู้ลงทุนโดยตรง ซึ่งเป็นสาเหตุให้ประเด็นที่ว่า RaiseFX ถอนเงินไม่ได้ กลายเป็นเรื่องที่มีการพูดถึง

กรณีที่ชัดเจนเกิดขึ้นเมื่อเดือนธันวาคม 2024 ผู้ใช้งานในประเทศแอลจีเรียรายงานปัญหาการถูกหักเงินโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้าเมื่อทำการขอถอนเงิน ผู้ใช้งานรายนี้ทำรายการถอนเงินจำนวน 44 ดอลลาร์ แต่ได้รับโอนยอดจริงเพียง 34 ดอลลาร์ เมื่อสอบถามไปยังเจ้าหน้าที่ ได้รับคำตอบว่าส่วนต่างที่หายไปคือค่าธรรมเนียมของเครือข่าย ERC20 ทั้งที่ผู้ใช้งานมีหลักฐานยืนยันว่าทำรายการผ่านเครือข่าย TRC20 ซึ่งตามปกติจะมีค่าธรรมเนียมที่ถูกกว่ามาก นอกจากนี้ในวันถัดมา การถอนเงินจำนวน 178 ดอลลาร์ก็ถูกหักออกไปอีก 3 ดอลลาร์ การที่เจ้าหน้าที่อ้างถึงค่าธรรมเนียมรูปแบบใหม่หลังมีการร้องท้วง สร้างความไม่มั่นใจในมาตรฐานการรักษาผลประโยชน์ของลูกค้า และสะท้อนให้เห็นยอดเงินที่ถูกตัดทอนอย่างไม่สมเหตุสมผล

อีกหนึ่งเหตุการณ์ที่มีนัยสำคัญมาจากประเทศเยอรมนีในเดือนเมษายน 2024 ผู้ใช้งานรายงานว่าบริษัทได้ระงับการเข้าถึงบัญชีและอายัดเงินที่เหลืออยู่ทั้งหมด โดยตั้งข้อหาว่าผู้ใช้งานคนดังกล่าวใช้กลยุทธ์การเทรดแบบ Arbitrage (การทำกำไรจากส่วนต่างราคา) โดยไม่มีการแสดงหลักฐานใดๆ ยืนยันความผิด ผลกระทบจากเหตุการณ์นี้คือยอดเงินกว่า 3,000 ดอลลาร์ของลูกค้าถูกลบออกจากทั้งสองบัญชี และบริษัทยังมีการหักค่าธรรมเนียมปรับสูงถึง 20% จากยอดเงินฝากเริ่มต้นเมื่อลูกค้าพยายามขอเงินทุนคืน การปฏิเสธที่จะเปิดการเจรจาหรือแสดงหลักฐานเพื่อสนับสนุนข้อกล่าวหาเป็นพฤติกรรมที่เข้าข่ายเผด็จการ การลบกำไรหรืออายัดยอดเงินลักษณะนี้ เป็นข้อมูลที่ตอบโจทย์ความกังวลลึกๆ ของนักเทรดที่มีต่อโอกาสในการพบเจอโบรกเกอร์ โกง ซึ่งส่งผลเสียอย่างหนักต่อความเชื่อมั่น และในชุดข้อมูลปัจจุบันยังไม่มีคำชี้แจงเพื่อแก้ต่างข้อกล่าวหานี้จากฝั่งของบริษัทเลย

ระบบจัดการความปลอดภัยและการตอบสนองต่อปัญหา

ในด้านโครงสร้างการซื้อขาย บริษัทใช้ซอฟต์แวร์ MetaTrader 5 (MT5) ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มมาตรฐานที่มีความสามารถในการรองรับภาษาที่หลากหลาย และเปิดให้ฝากเงินผ่านเครื่องมือทางการเงินหลายตระกูล เช่น VISA, MASTERCARD และคริปโทเคอร์เรนซี ข้อมูลเชิงเทคนิคระบุว่าแม้ตัวรายงานค่าธรรมเนียมจะดูมีระบบ แต่สิ่งที่หายไปคือฟังก์ชันความปลอดภัยในฝั่งการล็อกอิน ซึ่งไม่พบการทำงานของการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน หรือเครื่องมือทางชีวมิติใดๆ ทำให้ความเสี่ยงด้านการตกลงสู่เงื้อมมือผู้ไม่หวังดีจากการถูกขโมยข้อมูลบัญชีมีเพิ่มมากขึ้น

ฝ่ายบริการลูกค้าของโบรกเกอร์อ้างว่ารองรับการสื่อสารด้วยภาษาอังกฤษและสามารถติดต่อผ่านโทรศัพท์ อีเมล ตลอดจนแอปพลิเคชันอย่าง Instagram หรือ X (Twitter) แต่เมื่อนำมาเปรียบเทียบกับคำร้องเรียนเรื่องการอายัดยอดเงินและปัญหาความบกพร่องในเรื่องค่าธรรมเนียมโอนเงินเครือข่าย การติดต่อสื่อสารมักจบลงด้วยความล่าช้า หรือได้รับคำตอบที่โยนความรับผิดชอบให้ระบบและถือเป็นการปัดตกไป การที่บางกรณีต้องสูญเสียจังหวะการเจรจาจนเงินทุนถูกปรับลดยอด คงมิใช่สิ่งที่การมีฝ่ายดูแลลูกค้าหลายช่องทางจะนำมาลบข้อมูลความเสียหายเหล่านั้นได้

พิจารณาจากข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมด การหาข้อสรุปว่าโบรกเกอร์เจ้านี้ ดีไหม จะต้องประเมินผ่านข้อเท็จจริงหลายด้าน ทั้งจากการถูกแบนในประเทศฝั่งยุโรป สถานะความเทาของใบอนุญาตหนึ่งในแอฟริกาใต้ และข้อเรียกร้องที่เกี่ยวพันยึดอายัดเงิน ตลอดจนการตัดส่วนต่างไปเฉยๆ สิ่งเหล่านี้ตอบคำถามได้ส่วนหนึ่งแล้วว่าความเสี่ยงในลักษณะ ถอนเงินไม่ได้ หรือการสูญเสียเครดิตจากพฤติกรรมน่าสงสัยว่าอาจจะ โกง ไม่ใช่เรื่องที่ถูกหยิบยกขึ้นมาโดยไร้เหตุผล

ก่อนการโอนเงินลงทุนใดเข้าสู่แพลตฟอร์ม ผู้ใช้บริการต้องคำนึงถึงกรอบเวลาในการเบิกถอน ขอบเขตการอ้างกติกาเพื่อยึดผลกำไร และตรวจสอบความครอบคลุมของใบอนุญาตตรงพื้นที่ที่ตนเองอาศัยอยู่เสมอ การหลีกเลี่ยงแพลตฟอร์มที่มีประวัติถูกระงับรับรองโดยเจ้าหน้าที่รัฐ มักสร้างฐานความปลอดภัยที่ดีกว่าในระยะยาว ผู้ที่ต้องการศึกษาแง่มุมเพิ่มเติมเกี่ยวกับคะแนน ประวัติเชิงลึก หรือข้อมูลบริษัท สามารถติดตามอ่าน รีวิว ข่าวสารการตรวจสอบที่อ้างอิงหลักฐานผ่านสารบบของ WikiFX ได้ทันทีเพื่อบริหารความเสี่ยงให้รัดกุมมากที่สุด

โดนหลอกโดนโกง อย่าเก็บไว้คนเดียว แอดเหยี่ยวช่วยได้! ถ้าคุณเคยมีประสบการณ์ไม่ดีจากการใช้โบรกเกอร์ไม่ว่าจะโดนโกง ถอนเงินไม่ได้ หรือเจอพฤติกรรมที่ไม่โปร่งใส เราอยากบอกว่า… คุณไม่ได้เจอเรื่องนี้คนเดียว เพื่อให้วงการ Forex เปลี่ยนแปลงในทางที่ดีขึ้น มาเล่าให้เราฟังหน่อยนะครับ ว่าเจออะไรมาบ้าง ทีมงานของเราจะนำข้อมูลไปช่วยวิเคราะห์ และจะติดต่อกลับเพื่อดูว่าเราพอจะช่วยอะไรได้บ้าง คลิกตรงนี้เพื่อเล่าให้เราฟัง : https://forms.gle/YhR5UGA41pZT62Fo8

อ่านข่าวสาร Forex ทั่วโลกเพิ่มเติมคลิกเลย : https://www.wikifx.com/th/original.html?source=tso4 คุณสามารถตรวจสอบใบอนุญาตโบรกเกอร์ Forex และอ่านรีวิวข้อมูลต่าง ๆ ได้ง่าย ๆ ผ่านแอป WikiFX เพียงแค่ไปค้นหาชื่อก็เจอข้อมูล ใครที่อยากได้ความรู้ เทคนิค กลยุทธ์การเทรด หรือการวิเคราะห์แนวโน้มตลาด ก็สามารถเข้ามาอ่านได้ อีกทั้งยังมีบริการ EA VPS บนแอป WikiFX อีกด้วย แอปเดียวที่จบครบเรื่อง Forex ดาวน์โหลดฟรี โหลดเลยตอนนี้จะพลาดได้ไง!