เรียนลูกค้าผู้มีเกียรติ จากการตรวจสอบพบว่าสลิปเพจเกิดจากสาเหตุที่ไม่ได้มาจากบริษัท ได้แจ้งให้ผู้จัดการบัญชีของคุณดำเนินการติดตามและตอบกลับเรื่องการดำเนินการแล้ว หากคุณมีคำถามเพิ่มเติม กรุณาติดต่อผู้จัดการบัญชีของคุณหรือฝ่ายบริการลูกค้าทางเว็บไซต์ TMGM ที่ support@tmgm.com，ขอบคุณ

บัญชีซื้อขายของ本人 501****** ในวันที่ 4 กันยายน 2026 เวลา 15:27-15:30 ถือคำสั่งซื้อ XAUUSD ทองคำ ตั้ง Stop Loss ไว้ที่ 4469 ราคาที่แพลตฟอร์มเสนอระหว่าง 15:30:00 ถึง 15:30:01 เกิดช่องว่างเกือบ 30 ดอลลาร์ (กระโดดจาก 4470.52 ตรงไปที่ 4441.05) ทำให้ Stop Loss ไร้ผล จริงๆ แล้ว成交ที่ 4441.05 ทำให้เกิดขาดทุนอย่างรุนแรง หลังจากนั้นได้ร้องเรียนไปที่ฝ่ายบริการลูกค้า ฝ่ายบริการตอบอย่างชัดเจนว่า "ที่นี่ไม่แสดงราคา Stop Loss ของคุณ\" ปฏิเสธที่จะให้บันทึก交易日志完整และบันทึกราคา Liquidity Provider (LP) ปฏิเสธที่จะชดเชย ข้อเรียกร้อง: ชดเชยเต็มจำนวนสำหรับความเสียหายเพิ่มเติมที่เกิดจาก Slippage ผิดปกติ บัญชีซื้อขาย TMGM ของ本人คือ 50182755 ระหว่างวันที่ 3 ถึง 4 กันยายน 2026 มีคำสั่งซื้อขายทั้งหมด 4 รายการที่ประสบ Slippage ผิดปกติ ทำให้ Stop Loss ไร้ผล รายละเอียดดังนี้: 1. 3 กันยายน เวลา 15:28 คำสั่งขาย #376784285, Stop Loss 4450, ราคาจริง成交 4456.77, ขาดทุน 145.65 ดอลลาร์ 2. 3 กันยายน เวลา 15:28 คำสั่งขาย #376784501, Stop Loss 4449, ราคาจริง成交 4456.77, ขาดทุน 137.85 ดอลลาร์ 3. 4 กันยายน เวลา 15:27 คำสั่งซื้อ #377944858, Stop Loss 4466, ราคาจริง成交 4441.05, ขาดทุน 455.70 ดอลลาร์ 4. 4 กันยายน เวลา 15:28 คำสั่งซื้อ #377946366, Stop Loss 4469, ราคาจริง成交 4441.05, ขาดทุน 461.70 ดอลลาร์ ตารางราคาที่แพลตฟอร์มให้แสดงว่า วันที่ 4 กันยายน เวลา 15:30:00 ราคายังอยู่ที่ 4470.52 เวลา 15:30:01 กระโดดตรงไปที่ 4441.05 ภายใน 1 วินาทีมีช่องว่างเกือบ 30 ดอลลาร์ ปกติ Slippage ของทองคำไม่เกิน 1-3 จุด แม้ในช่วงข่าวสำคัญก็ไม่เกิน 50 จุด แต่ครั้งนี้ Slippage สูงถึง 2500-2800 จุด ถือว่าผิดปกติอย่างชัดเจน หลังจากร้องเรียน ฝ่ายบริการกลับบอกว่า \"ที่นี่ไม่แสดงราคา Stop Loss ของคุณ" ปฏิเสธที่จะให้บันทึกราคา Liquidity Provider (LP) และบันทึก成交日志ที่สมบูรณ์ ปฏิเสธที่จะชดเชย ข้อเรียกร้อง: ชดเชยเต็มจำนวนสำหรับความเสียหายที่เกิดจาก Slippage ผิดปกติ 1200.90 ดอลลาร์ และขอให้แพลตฟอร์ม提供交易日志完整เพื่อพิสูจน์ความสมเหตุสมผลของ Slippage