บัญชีซื้อขายของฉันใน TMGM คือ 527713 วันที่ฝากเงินครั้งแรกคือ 2020.9.21 เป็นลูกค้าระดับสูง ในช่วง 7 ปีที่ผ่านมา ความร่วมมือเป็นไปด้วยดีเสมอ ไม่เคยมีเรื่องไม่พึงประสงค์ใดๆ เกิดขึ้น แต่ในวันที่ 2026.3.23 แพลตฟอร์มเกิดค้างกะทันหันเป็นเวลา 10 นาที ทำให้คำสั่งซื้อที่กำลังทำกำไรของฉันไม่สามารถปิดได้ ฉันได้ถ่ายภาพหน้าจอและบันทึกวิดีโอส่งอีเมลไปยังแพลตฟอร์มทันที แพลตฟอร์มตอบกลับให้ฉันรอ 3-5 วัน ฉันรอแล้ว 5 วันผ่านไปแพลตฟอร์มไม่ตอบกลับ หลังจากเจรจาอีกครั้ง ก็ให้รออีก 2 วัน โดยบอกว่าส่งเรื่องไปยังแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อเร่งด่วนแล้ว ฉันก็เชื่อ ณ วันนี้ ผ่านไปแล้ว 11 วันทำการ แพลตฟอร์มยังบอกให้ฉันรอคำตอบ พวกเขากำลังเร่งดำเนินการอยู่ การที่แพลตฟอร์มผลัดวันประกันพรุ่งและไม่รักษาคำพูดซ้ำแล้วซ้ำเล่า ทำให้ฉันผิดหวังมาก ในฐานะผู้ซื้อขายอาวุโสของ TMGM ที่เผชิญกับข้อผิดพลาดที่ชัดเจนเช่นนี้ แพลตฟอร์มกลับเลือกที่จะผลัดวันประกันพรุ่งและไม่รักษาคำพูด ไม่มีความซื่อสัตย์ ไม่มีความน่าเชื่อถือเช่นนี้ ขอถามแพลตฟอร์ม 1. การกำกับดูแลของคุณอยู่ที่ไหน? จะรับประกันความปลอดภัยของเงินทุนลูกค้าได้อย่างไร 2. ความซื่อสัตย์ของคุณอยู่ที่ไหน? ตอบว่าจะแก้ไขใน 3-5 วัน ผ่านไป 11 วันแล้วยังอยู่ที่เดิม บอกว่ากำลังเร่งดำเนินการ 3. เหตุใดจึงเกิดเหตุการณ์แพลตฟอร์มค้าง? เมื่อเผชิญกับหลักฐานวิดีโอ คุณยอมรับเหตุการณ์แพลตฟอร์มค้างหรือไม่? 4. จะรับประกันข้อเรียกร้องที่ชอบด้วยกฎหมายของลูกค้าได้อย่างไร เนื่องจากเกิดแพลตฟอร์มค้างแล้ว ทำให้คำสั่งซื้อที่กำลังทำกำไรของลูกค้าเสียหาย ลูกค้าเพียงขอให้ลบคำสั่งซื้อทั้งสามนี้ ข้อเรียกร้องนี้สมเหตุสมผลหรือไม่