【ภาพรวมเหตุการณ์】 ฉันเป็นผู้ใช้บัญชี cTrader ของ IC Markets Global (หมายเลขบัญชี: 6038295) เมื่อวันที่ 2 เมษายน 2026 เวลา 06:08:53 (UTC+8) ออเดอร์ขาย XAGUSD (เงิน/ดอลลาร์สหรัฐ) ขนาด 5 ล็อตของฉันถูกระบบปิดบังคับอัตโนมัติ (Stop-Out) โดยมีรหัสการซื้อขายคือ DID55171862 ออเดอร์ขายนี้เปิดตำแหน่งที่ราคา 74.045 ในวันที่ 1 เมษายน แต่ในเช้าวันถัดมาในช่วงเปิดตลาด กลับถูกปิดบังคับที่ราคา Ask 77.674 สลิปพาจน์สูงถึง 362.9 พิปต์ สร้างความสูญเสียมหาศาล 141,449.36 ดอลลาร์ฮ่องกง (ประมาณ 18,000 ดอลลาร์สหรัฐ) 【ปัญหาหลัก: ราคาเสมือน】 สิ่งที่ทำให้ฉันโกรธที่สุดคือ: เมื่อฉันเปิด TradingView เพื่อดูแหล่งข้อมูลของ IC Markets เอง กราฟเทียน 30 นาทีของ XAGUSD ในช่วงเวลาดังกล่าวแสดง: ราคาเปิด 74.956, ราคาสูงสุด 75.854, ราคาต่ำสุด 69.723, ราคาปิด 75.136 ราคา 77.674 นี้ไม่มีอยู่จริงบนกราฟเทียน! ที่แย่ไปกว่านั้น ฉันถือออเดอร์ขาย กราฟเทียนแสดงว่าราคาตกลงไปต่ำสุดที่ 69.723 ออเดอร์ขายควรจะได้กำไรมหาศาล แต่กลับถูกปิดบังคับด้วยราคา Ask เสมือน นี่ไม่ใช่สลิปพาจน์ธรรมดา นี่คือความผิดปกติของราคาอย่างสิ้นเชิง 【สเปรดผิดปกติ】 ราคาข้อเสนอตอนปิดตำแหน่ง: Ask 77.674 / Bid 73.330 สเปรดสูงถึง 4.344 ดอลลาร์ (ประมาณ 434 พิปต์) บัญชี IC Markets Raw สเปรดปกติสเปรด XAGUSD มักอยู่ที่ 0.01-0.05 ดอลลาร์ สเปรดนี้สูงกว่าปกติ 87 ถึง 43 เท่า! 【ระบบ Stop-Out ล้มเหลว】 ส่วนของผู้ถือหุ้นในบัญชีลดลงตรงไปที่ -2,605 ดอลลาร์ฮ่องกง (ติดลบ) อัตรามาร์จิ้นคือ -89.76% ในขณะที่การตั้งค่า Stop-Out อยู่ที่ 50% นี่แสดงว่าระบบการจัดการความเสี่ยงของ IC Markets ล้มเหลวโดยสิ้นเชิง ไม่ได้ปิดตำแหน่งตามปกติเมื่ออัตรามาร์จิ้นถึง 50% แต่กลับปล่อยให้ส่วนของผู้ถือหุ้นทะลุศูนย์กลายเป็นลบ 【ข้อเรียกร้องของฉัน】 1. IC Markets ต้องให้ข้อมูล tick data และบันทึกราคาข้อเสนอจากผู้ให้สภาพคล่องในช่วงเวลาดังกล่าว 2. ชดเชยความสูญเสียของฉันเต็มจำนวน 142,211.44 ดอลลาร์ฮ่องกง (รวมค่าคอมมิชชั่น) 3. ขอโทษเป็นลายลักษณ์อักษรและยอมรับว่าการดำเนินการล้มเหลว 4. หากไม่แก้ไข ฉันจะร้องเรียนอย่างเป็นทางการต่อหน่วยงานกำกับดูแล FSA ของเซเชลส์ 【หลักฐาน】 • ภาพหน้าจอกราฟเทียนจาก TradingView (แหล่งข้อมูล IC Markets, 2 ชั่วโมงและ 30 นาที) • ภาพหน้าจอรายละเอียดการซื้อขายจาก cTrader (รหัสการซื้อขาย, ราคา, เวลา, หมายเหตุ Stop-Out) • บันทึกการสนทนากับฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์ของ IC Markets (Case #05752574） • ภาพหน้าจออีเมลร้องเรียนอย่างเป็นทางการ หวังว่าผู้ซื้อขายท่านอื่นจะระวัง! หากท่านประสบกับสลิปพาจน์ผิดปกติที่คล้ายกันในเช้าวันนี้ โปรดแสดงความคิดเห็นและติดต่อฉัน เราสามารถร่วมกันเรียกร้องสิทธิ์ได้