โปรดติดต่อเราทางอีเมล CS@kcmtrade.com

นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันได้เข้าสู่แพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ และฉันไม่เข้าใจกฎการซื้อขายด้วยซ้ำ เรามักจะวางคำสั่งซื้ออย่างน้อยหนึ่งล็อตในตลาดภายใน และฉันไม่รู้ว่าการแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศสามารถวางได้ 0.1 หรือ 0.01 ล็อต ในเวลานั้นฉันลงทุน 20,000 หยวนและปรึกษาการบริการลูกค้า ที่จริงเขาบอกว่าฉันสามารถทำเงินได้ 5 ล็อต ผมถามเขาว่าจะทำ 1 ลอตยังไง เขาก็บอกว่าได้ เขาไม่เตือนฉันเลย เขาควรจะพูดในเวลานั้นว่า “คุณเพิ่งติดต่อมา คุณควรวางล็อต 0.01 และทำความคุ้นเคยกับวิธีวางคำสั่งซื้อและวิธีซื้อขาย” เขายังทำให้ฉันเข้าใจผิดโดยบอกว่าฉันสามารถทำล็อตได้ห้าล็อต ซึ่งทำให้เงิน 20,000 หยวนของฉันถูกชำระภายใน 6 ชั่วโมง ในช่วงกลางของกระบวนการ เขายังขอให้ฉันล็อคตำแหน่งและเพิ่มมาร์จิ้น ซึ่งนำไปสู่การชำระบัญชีตำแหน่ง ดังนั้นการชำระบัญชีครั้งแรกของฉันจำนวน 20,000 หยวนจึงเกี่ยวข้องกับการบริการลูกค้าเป็นอย่างมาก ฉันขอให้แพลตฟอร์มจัดการกับเรื่องนี้อย่างจริงจังและคืนเงิน 20,000 หยวน