เรียนลูกค้า สำหรับปัญหาของคุณ คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมงหรือส่งอีเมลไปยังฝ่ายบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการ - support@exness.com (ตรวจสอบว่าที่อยู่อีเมลถูกต้อง) พร้อมอีเมลลงทะเบียนของคุณที่ แพลตฟอร์มของเรา หากคุณติดต่อเรา โปรดตอบกลับอีเมลหรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อขอความช่วยเหลือ ขอให้มีความสุข

สวัสดีทุกๆคน. ฉันถูกปฏิเสธที่จะจ่ายเงินให้กับ Exness หลายครั้ง แต่การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าก็ไร้ผล Exness ไม่เคยให้การตอบกลับและการปฏิบัติเชิงบวกแก่ฉัน ดังนั้นฉันจึงได้แต่เปิดเผย Exness ปัญหา. 1、 คำอธิบายเหตุการณ์: ฉันเป็นผู้ใช้ใหม่ของ Exness และช่องเงินสดคือ usdt ฉันจ่ายเงินในเดือนธันวาคม และเงินฝากทดสอบครั้งแรกคือ $100 ซึ่งประสบความสำเร็จอย่างมาก เมื่อวันที่ 6 ธันวาคม เงินฝากอยู่ที่ 25997 ดอลลาร์ และในวันที่ 9 ธันวาคม เงินฝากครั้งที่สองคือ 1,001 ดอลลาร์ ซึ่งราบรื่นมาก อย่างไรก็ตาม การชำระเงินที่ตามมาทั้งหมดถูกปฏิเสธ: 1. ในวันที่ 13 ธันวาคม การชำระเงิน 7,000 ดอลลาร์ถูกปฏิเสธ ในเวลานั้น ฉันเปิดคำสั่งซื้อขายทองคำสามรายการโดยไม่ปิดตำแหน่ง เหตุผลในการปฏิเสธคือการฝากและถอนโดยไม่มีธุรกรรม ซึ่งหมายความว่าฉันควรมีปริมาณธุรกรรม 2. ไม่กี่วันต่อมา ฉันปิดการถือครองทองคำสามรายการของฉัน จากนั้นทำการซื้อขายการถือครองทองคำอีกสามรายการ และสมัครทองคำอีกครั้งหลังจากปิดตำแหน่งทั้งหมด เราได้พยายามที่จะเบิกจ่ายจาก $100 ถึง $9000 และถูกปฏิเสธทั้งหมดเนื่องจากปัญหาด้านความปลอดภัย ตอนนี้ฉันอยู่ในสถานะขาดทุน เสียเงินมากกว่า 7,000 ให้กับแพลตฟอร์ม ฉันไม่ได้ทำเงินใน Exness , และแพลตฟอร์มไม่ยอมปล่อยฉันไป! ตอนนี้ฉันติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทุกวัน และการตอบกลับของฝ่ายบริการลูกค้าก็รอการอนุมัติจากแผนกที่เกี่ยวข้องอยู่เสมอ สี่วันผ่านไปและแพลตฟอร์มยังไม่มีความคิดเห็น ฝ่ายบริการลูกค้ายังคงขอให้ฉันรอผล ดังนั้นฉันจึงสามารถเปิดเผยเรื่องนี้ได้เท่านั้น 2、 สไตล์การเทรดของฉัน: ฉันทำ long gold in Exness ด้วยมือ ซึ่งเป็นการซื้อขายอย่างเป็นทางการและเป็นรูปแบบที่มั่นคงในระยะยาวด้วยความถี่ในการซื้อขายต่ำและเลเวอเรจต่ำ 3、 ฉันคาดเดาเกี่ยวกับเหตุการณ์นี้ 1. ร่วมกับชาวเน็ตกลุ่มแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศและกรณีออนไลน์อื่น ๆ ฉันได้สรุปลักษณะบางอย่างของการเบิกจ่ายบัตรแพลตฟอร์ม: Exness แพลตฟอร์มไม่เป็นมิตรกับผู้ใช้ดังกล่าว: ① ผู้ใช้ใหม่+② มีเงินทุนจำนวนหนึ่ง (เช่น เงินสดมากกว่า 10,000 ดอลลาร์)+③ บัญชีไม่มีการใช้งาน (เลเวอเรจต่ำความถี่ต่ำ ตำแหน่งระยะยาว) 2. ก่อนหน้านี้แพลตฟอร์มมีนโยบายปลอดดอกเบี้ยชั่วข้ามคืนเพื่อลดความหลากหลายบางอย่าง ซึ่งยังบ่งชี้ว่าแพลตฟอร์มสนับสนุนการซื้อขายที่มีเลเวอเรจสูงในความถี่สูง และไม่ต้อนรับลูกค้าระยะยาวที่มีเลเวอเรจต่ำ ดังนั้นแพลตฟอร์มจึงใช้วิธีนี้เพื่อรังเกียจลูกค้าซึ่งเป็นอันธพาลมาก 4、 สรุป: 1. แพลตฟอร์มบังคับให้ผู้ใช้ใหม่รูดปริมาณธุรกรรม; (ผู้ใช้เก่าอาจมีธุรกรรมเพียงพอจึงไม่ประทับใจ) 2. แพลตฟอร์มใช้วิธีการอันธพาลเพื่อรังเกียจลูกค้าระยะยาวและไม่ให้เงินหรือล่าช้าที่เป็นอันตราย