IC Marketsตอบกลับ

2022-06-30 08:51

ออสเตรเลีย

ตอบกลับ

ฝ่ายเทคโนโลยีได้ตรวจสอบและทดสอบเซิร์ฟเวอร์แล้ว แต่ไม่พบปัญหาใด ๆ กับเซิร์ฟเวอร์แพลตฟอร์ม MT4, MT5 ซึ่งส่งผลให้ไม่สามารถปิดตำแหน่งสำหรับคำสั่งซื้อในบัญชีของลูกค้าได้ ในแง่ของปัญหาของคุณ โปรดตรวจสอบว่าสภาพแวดล้อมเครือข่ายท้องถิ่นเป็นปกติหรือไม่ เซิร์ฟเวอร์แพลตฟอร์มของเราตั้งอยู่นอกจีนแผ่นดินใหญ่ ได้รับผลกระทบจากสภาพแวดล้อมในท้องถิ่นในจีนแผ่นดินใหญ่ บัญชีดังกล่าวมีแนวโน้มที่จะประสบปัญหาการเชื่อมต่อไม่พร้อมใช้งานหรือล่าช้า การซื้อขายออนไลน์มีความเสี่ยงบางประการ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และเหตุสุดวิสัยอื่นๆ (เช่น สภาพอากาศพิเศษ ภัยธรรมชาติ สงคราม การสื่อสาร หรือไฟฟ้าขัดข้องจากแบตเตอรี่) เนื่องจากเราไม่สามารถควบคุมอุปกรณ์ของลูกค้า การรับสัญญาณ หรือการกำหนดค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้ เราจึงไม่สามารถหรือจะไม่รับผิดชอบต่อความผิดพลาดในการสื่อสาร การบิดเบือน หรือความล่าช้าระหว่างการซื้อขายออนไลน์

HANGYUNCHAOREN/tyเริ่มการไกล่เกลี่ย

2022-06-21 01:26

ประเทศจีน

เริ่มการไกล่เกลี่ย

我一直用模拟账号运行EA策略，真实账号跟单的方式，为自己和朋友的账号提供交易信号，相信很多朋友都跟我一样。但在2022年06月12日开始，到2022年6月15日，一直运行正常的IC模拟账号：30881311就出现经常掉线，卡盘，甚至好几分钟都没响应的情况，当时还没注意，后来复盘日志才知道，卡盘几分钟，实盘账号就在看盘的几分钟内，秒开单，一秒开几单，有个账号差点爆，后来朋友给我打电话，我才赶紧用一键平仓处理，挽回本金，不让亏损继续扩大。 因为IC的模拟盘卡盘，导致我4个跟单账号，320010020，320010019，320021370，320021369 出现不同程度的严重亏损，具体每个账号详细截图，日志，亏损状况，全部完整地在附件中体现，请查看，谢谢！ 经过这次模拟盘掉线，导致实盘跟单亏损，使我对IC极大的失望，因此本人决定全部出金，其它朋友也想转到其它平台，如果这次事件得不到IC合理的解决，得不到IC赔偿损失，本人一定向MQL5，QQ群，微信群等各大海内外的论坛平台进行投诉举报，在IC平台因服务器经常掉线，导致交易亏损的经历，让广大的外汇投资者和代理知道IC掉线事件导致本人亏损惨重。320010020 2022.06.15 当天亏损 -77.2 USD320010019 2022.06.13 当天亏损 -171.03 USD320021370 2022.06.13 当天亏损 -751.65 USD320021369 2022.06.13 当天亏损 -785.89 USD06.13-06.15 三天，四个账号总共亏损 -1785.77 USD[D83D][DE21]