TMGMตอบกลับ

2022-05-05 16:57

ออสเตรเลีย

ตอบกลับ

เรียน คุณลูกค้า เกี่ยวกับปัญหาของคุณ โปรดส่งรายละเอียดบัญชีและคำสั่งซื้อของคุณทางอีเมลไปที่ support@tmgm.com ฝ่ายบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการ แล้วเราจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับคุณ ขอบคุณ

WUKONG49484เริ่มการไกล่เกลี่ย

2022-04-27 17:37

ประเทศจีน

เริ่มการไกล่เกลี่ย

4月25日晚间由于平台无法入金导致爆仓，当时账户爆仓单子总金额45000美金左右，当时联系了客户，说的4月26日可以恢复订单，但是第二天迟迟没有恢复订单，客户经理提供了选择赠金补偿的方式，我当时的诉求是3万美金，完成500手的任务，客户经理说去跟平台沟通解决，昨天从早上到晚上也一直在催催解决结果都没有回复，今天早上突然，在没有提前通知我并且没有经过我的同意前提下，恢复了订单，而不是4月26号沟通的增金方案，现在造成了我的账户很大损失，希望能得到帮助，有疑问请联系我，谢谢