ฉันเป็นผู้ใช้ที่ผ่านการยืนยันตัวตนของ EC Markets โดยได้ทำการยืนยันตัวตน (KYC) ตามที่กำหนดและใช้เงินทุนของตัวเองในการซื้อขายที่ถูกต้อง หลังจากที่การซื้อขายของฉันเสร็จสิ้น ระบบของแพลตฟอร์มแสดงจำนวนเงินที่สามารถถอนได้คือ 737 และอนุญาตให้ฉันส่งคำขอถอนเงินได้ตามปกติ อย่างไรก็ตาม หลังจากที่ฉันส่งคำขอถอนเงิน แพลตฟอร์มได้ระงับกระบวนการถอนเงินโดยให้เหตุผลว่า "กำลังตรวจสอบบัญชี/พบกิจกรรมการซื้อขายที่ผิดปกติ" นอกจากนี้ ตอนนี้ฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของฉันได้—การเข้าถึงส่วนหลังบ้านถูกปิดกั้นโดยสิ้นเชิง สิ่งสำคัญที่ต้องเน้นย้ำมีดังนี้: 1. จำนวนเงินที่ถอนไม่ได้ถูกคำนวณหรืออ้างสิทธิ์โดยฉันเอง แต่ได้รับการยืนยันและอนุญาตโดยระบบการชำระบัญชีของแพลตฟอร์มเอง 2. ตลอดกระบวนการซื้อขายและขั้นตอนการชำระบัญชี แพลตฟอร์มไม่ได้กำหนดข้อจำกัดหรือออกคำเตือนใดๆ เกี่ยวกับบัญชีของฉัน 3. จนถึงปัจจุบัน แพลตฟอร์มยังไม่ได้ระบุว่าการซื้อขายใดที่ถือว่าไม่เป็นไปตามข้อกำหนด หรืออ้างถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง หรือให้กรอบเวลาที่ชัดเจนสำหรับการแก้ไข ฉันเชื่อว่าหากแพลตฟอร์มเห็นว่ากิจกรรมการซื้อขายของฉันมีปัญหา ก็ควรจะออกคำเตือนหรือกำหนดข้อจำกัดก่อนการซื้อขาย ระหว่างการซื้อขาย หรือก่อนการชำระบัญชี — ไม่ใช่ปฏิเสธผลการถอนเงินที่ยืนยันแล้วเพียงฝ่ายเดียวหลังจากผู้ใช้ส่งคำขอถอนเงิน ข้อเรียกร้องของฉันชัดเจน: - แพลตฟอร์มควรระบุอย่างชัดเจนตามกฎเกณฑ์ที่เปิดเผยต่อสาธารณะ ถึงเหตุผลเฉพาะสำหรับการจำกัดการถอนเงิน - เว้นแต่จะพบการละเมิดที่ชัดเจน คำขอถอนเงินที่ การยืนยันโดยระบบควรได้รับการดำเนินการ - หรือแพลตฟอร์มควรเสนอข้อเสนอการชำระบัญชีที่สมเหตุสมผล โปร่งใส และสามารถตรวจสอบได้ ฉันหวังว่าด้วยความช่วยเหลือจากแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม ทั้งสองฝ่ายจะสามารถแก้ไขข้อพิพาทการถอนเงินนี้ได้อย่างสอดคล้องกับกฎระเบียบ