แพลตฟอร์มดังกล่าวกล่าวว่าฟังก์ชั่นการบริการลูกค้าออนไลน์กำลังอยู่ระหว่างการบำรุงรักษาและไม่ได้รับการพิจารณาว่าจะกลับมาเป็นปกติเมื่อใด พนักงานบริการลูกค้าตอนนี้สัมผัส พื้นหลังไม่สามารถเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่าน เงินถูกหักออกจากยอดเงินคงเหลือ แต่ยังไม่มาถึง