ในคืนวันที่ 13 สิงหาคม 2562 ราคาทองคำตกลงสู่พื้น ฉันมีมากกว่าหนึ่งล็อตในมือของฉัน เนื่องจากตลาดหมีฉันซื้อ 1.2 ล็อตสั้นด้วยตนเองเพื่อลดการสูญเสียของฉัน ราคาในเวลานั้นคือ 1,509.93 และราคาปิดตำแหน่งคือ 1482.35 แต่แพลตฟอร์มจงใจลบคำสั่งนั้นและแก้ไขคำสั่งปิดออเดอร์คำสั่งสั้น ๆ ของฉันและบันทึก MT4 ราคาปิดของออเดอร์ยาวของฉันคือ 1485.45 กลับมาแล้วฉันมีมากกว่า 2,000 USD ในบัญชีของฉัน เนื่องจากตลาดหมีฉันซื้อสั้นอีก 0.3 ล็อต อย่างไรก็ตามเมื่อวันที่ 14 สิงหาคมเช้าคำสั่งสั้น ๆ ของฉันทั้งหมดไม่ถึงระดับหยุดขาดทุน แต่ถูกปิดโดยแพลตฟอร์ม ฉันได้รับเพียง 596 USD ในบัญชีของฉัน ผู้จัดการของ KVA โปรดติดต่อฉันและแก้ปัญหานี้ แม้ว่าคุณจะสามารถลบคำสั่งซื้อของฉัน แต่คุณไม่สามารถลบประวัติการค้า