ปัญหาของระบบ EasyMarkets ทำให้ฉันไม่สามารถปิดสถานะและสูญเสียเงิน แพลตฟอร์มยังคงหาข้อแก้ตัว

ยอดเงินของฉันอยู่ที่ประมาณ 32,000 USD ก่อนหน้านี้ ฉันเคยขาดทุนมาก่อน แต่ฉันไม่เคยเสียใจเลย แต่คราวนี้ในคืนวันที่ 21 มิถุนายนฉันซื้อทองคำ 35 ล็อตสั้น ราคาปิดในช่วงสุดสัปดาห์ประมาณ 1,398 และระดับการสูญเสียหยุดเป็น 1402.8 ในเช้าวันที่ 24 มิถุนายนราคาประมาณ 1,400 หยวนเมื่อเปิดขาย ตัวเลขกำลังกระโดด แต่ฉันไม่สามารถปิดตำแหน่งหรือการค้า ฉันอยู่ทั้งคืนเพื่อปิดตำแหน่งในเช้าวันนั้น เนื่องจากข้อผิดพลาดของระบบฉันไม่สามารถทำอะไรได้เลย การตอบกลับของ EasyMarkets นั้นเป็นไปอย่างสมบูรณ์ พวกเขาต้องการให้ฉันพิสูจน์ว่าฉันตั้งใจจะปิดสถานะและซื้อในเวลานั้น คำตอบของฉันคือ“ ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าฉันไม่สามารถแลกเปลี่ยนได้หากไม่พยายามปิดตำแหน่งหรือซื้อนาน?” จากนั้นพวกเขาบอกว่าฉันไม่ได้ติดต่อพวกเขาตั้งแต่แรก อันที่จริงฉันไม่ได้ตระหนักถึงปัญหาของแพลตฟอร์ม จนกระทั่งคืนนั้นเมื่อฉันขอให้ EasyMarkets มอบประวัติการสั่งซื้อให้ฉันฉันพบว่ามีบางอย่างผิดปกติ จนถึงตอนนี้ EasyMarkets ก็ไม่ได้จ่ายค่าชดเชยให้กับปัญหาของเซิร์ฟเวอร์ซึ่งทำให้ฉันเสียและไม่มีประวัติการสั่งซื้อ ตอนนี้พวกเขากำลังย้ายแพลตฟอร์มต่างประเทศ พวกเขาสามารถเล่นกลเมื่อมีอะไรบางอย่างเกิดขึ้นได้ไหม