แพลตฟอร์มได้ลบคำสั่งซื้อขายของฉันด้วยความมุ่งร้ายนอกเวลาทำการซื้อขาย และได้ปฏิเสธที่จะดำเนินการถอนเงินต้นของฉันอย่างจงใจ ส่งผลให้เกิดความสูญเสียโดยตรงกว่า 10,000 ดอลลาร์สหรัฐ ข้อเรียกร้อง:​ ชดเชยตามราคาเปิดในขณะนั้น หรือแก้ไขปัญหาผ่านการเจรจาอย่างเป็นมิตร เหตุผลที่พวกเขาให้:​ "ความผันผวนของตลาดสุดขั้วกระตุ้นให้เกิดขีดจำกัดการควบคุมความเสี่ยง" นี่เป็นข้ออ้างที่แย่มากจากผู้แพ้ที่ขมขื่น!