เรียน เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง, ฉันเขียนมาเพื่อยื่นคำร้องเรียนอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับประสบการณ์ของฉันกับแพลตฟอร์ม EC Markets ซึ่งฉันได้ทำการซื้อขายฟอเร็กซ์และทองคำ ในเย็นวันที่ 12 ธันวาคม 2568 ฉันได้ยื่นคำขอถอนเงินจำนวน 1,100 USDT แต่การถอนเงินนี้ไม่ได้รับการดำเนินการใดๆ ต่อมาในวันที่ 16 ธันวาคม 2568 ฉันได้รับแจ้งจาก EC Markets ว่าบัญชีของฉันได้กระตุ้นโปรโตคอลควบคุมความเสี่ยงของพวกเขา ฉันขอแจ้งไว้เป็นหลักฐานว่าการใช้งานของฉันบนแพลตฟอร์มนั้นมีน้อยมากและเป็นไปตามกฎเกณฑ์ ระยะเวลาการใช้งานทั้งหมดของฉันมีเพียงห้าวัน โดยแต่ละวันใช้เวลาไม่เกินหนึ่งถึงสองชั่วโมง ฉันไม่ได้มีส่วนร่วมในกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือผิดปกติใดๆ และฉันไม่เข้าใจพื้นฐานของการกล่าวหาของพวกเขา ฉันได้ตอบกลับอีเมลของพวกเขาใน ในวันเดียวกัน (16 ธันวาคม 2025) เพื่อคัดค้านข้อกล่าวหานี้และขอคำอธิบายโดยละเอียด แพลตฟอร์มไม่ได้ให้คำตอบที่เป็นสาระสำคัญใดๆ แต่กลับดำเนินการระงับบัญชีของฉันทั้งหมด ซึ่งฉันไม่สามารถเข้าถึงได้อีกต่อไป เงินต้นทั้งหมดที่ฉันฝากไว้มีจำนวนประมาณ 900 USDT จนถึงวันนี้ 25 ธันวาคม 2025 EC Markets ไม่ได้มีการติดต่อสื่อสารเพิ่มเติม ไม่มีการแก้ไขปัญหา หรือให้เหตุผลใดๆ สำหรับการกระทำของพวกเขา ฉันขอเรียกร้องให้สำนักงานของคุณตรวจสอบเรื่องนี้และทบทวนการดำเนินการของ EC Markets ฉันต้องการคำอธิบายที่ชัดเจน การกู้คืนการเข้าถึงบัญชีของฉัน และการดำเนินการถอนเงินที่ฉันมีสิทธิ์ได้รับ