ตั้งแต่เดือนสิงหาคม 2023 ยังไม่ได้รับการถอนเงิน

ฉันถอนเงินในวันที่ 18 สิงหาคม 2023 จำนวน 500 ดอลลาร์ ดังแสดงในภาพหน้าจอบัญชี Wisemarket บน wisemarket.com แสดงว่าการถอนเงินเสร็จสมบูรณ์ แต่บัญชีธนาคารของฉันไม่ได้รับเงิน ต่อมาต้องขอภาพหน้าจออยู่เสมอ แต่ไม่มีการแก้ไขปัญหา ฉันได้ส่งอีเมลไปที่ support@wisemarket.com แต่ฉันได้รับอีเมลตอบอัตโนมัติเท่านั้น กล่าวว่านี่เป็นปัญหาของธนาคาร เนื่องจากพวกเขาเป็นตัวแทนซึ่งปฏิบัติหน้าที่ของพวกเขาแล้ว การได้รับอีเมลที่มีเนื้อหาเดียวกันเท่านั้น คุณสามารถเห็นความผิดหวังของฉันจากภาพหน้าจอได้ ฉันติดต่อ IB แต่ไม่มีผลลัพธ์ เธอยืนกรานว่านี่คือความผิดของตัวแทนซึ่งไม่ใช่ความผิดของพวกเขา ฉันเพิ่งค้นพบว่าใน wikifx มีฟังก์ชันการอนุเสริมอยู่ในขณะนี้ ดังนั้นฉันกำลังพยายามย้ายเงินของฉันไปยังสถานที่ที่เกี่ยวข้อง: บัญชีของฉัน

ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำดั้งเดิม

haven’t received withdrawal since August 2023

for context i made my withdrawal on the 18th August 2023 amounting to 500usd as can be seen on my screenshot from my account on Wisemarket. on the wisemarket.com dashboard it says that the withdrawal was successfull however my bank account shows otherwise.

what came next was endless follow ups asking for screenshots with no settlement of the issue. i have sent emails to support@wisemarket.com yet i only received computerised replies mentioning it is the bank’s problem as they as a broker have fulfilled their role in the transfer.

you can see my frustration in the screenshots when my emails were only met with the same messages. i contacted my IB at that time but to no avail. she insisted that it was the brokers’ doing and not their fault.

i just only found out that there is a mediator now available on wikifx so i am now trying to get my funds to where it belongs: my account.