Slippage ร้ายแรง ช่องว่างขนาดใหญ่ระหว่างใบเสนอราคาและราคาปกติ นำไปสู่การชำระบัญชี

คำสั่ง usd / try สองรายการของฉันบนแพลตฟอร์ม mt5 เมื่อวันที่ 2022/6/9 ถูกชำระบัญชีแล้ว ก่อนอื่น ฉันเปิดคำสั่งป้องกันความเสี่ยง และไม่ควรมีการขาดทุนจากการชำระบัญชีทั้งสองด้าน ประการที่สอง เกี่ยวกับใบเสนอราคาในขณะนั้น เห็นได้ชัดว่าเป็นใบเสนอราคาที่ไม่ถูกต้องหรือเลื่อนลอยโดยเจตนา ฉันเห็นว่าโบรกเกอร์รายอื่นไม่ได้มีราคาแตกต่างกันมากในขณะนั้น จำเป็นต้องพูด ใบเสนอราคาของ just2trade บน mt4 ในขณะนั้นเหมือนกับของบัญชีซื้อขายของฉัน ความแตกต่างของราคาอยู่ไกลมาก ภายใต้สถานการณ์ปกติ ทั้งสองควรเหมือนกันและไม่เกินสองสามจุด แต่ความแตกต่างระหว่างราคาต่ำสุดในขณะนั้นมากกว่า 4,000 คะแนน และราคาที่ฉันถูกชำระบัญชีไม่ปรากฏบน mt4 เห็นได้ชัดว่าฉัน บัญชีถูกจงใจลื่นไถลหรือใบเสนอราคาไม่ถูกต้อง ดังนั้นตำแหน่งของฉันไม่ควรถูกชำระบัญชี ฉันควรได้รับการชดเชยตามนั้น โปรดช่วยฉันรายงานปัญหาด้วย

ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำดั้งเดิม

滑点严重，报价与正常差距巨大，导致爆仓

我于2022/6/9在mt5平台上的两单usd/try被强平.
首先，我开的是对冲单，不应该出现被强平双边都亏损的情况。
其二，关于当时的报价，很明显是报价错误或故意滑点，我看其他经纪商当时都没有这么大的差价，不用说其他的，就just2trade本身在mt4上当时的报价都与我交易账户的报价差的很远，正常情况二者应该是一样最多差不了几个点，但当时最低价相差了4000多点，在mt4上都没有出现我被强平的的那个价格，很明显是我的账户被故意滑点或报价出现错误。
因此我的仓位不应被强平，我应获得相应赔偿，烦请帮我反映问题。