แพลตฟอร์มมีข้อผิดพลาด แต่ไม่ยอมรับ

เมื่อวันศุกร์ที่ 10 มิถุนายน พ.ศ. 2565 ฉันพบว่าแพลตฟอร์ม FXDD แสดงให้เห็นว่าค่าธรรมเนียมการขายสินค้าคงคลังของอาโอเมอยู่ที่ 173 ดอลลาร์สหรัฐ และค่าธรรมเนียมการซื้อสินค้าคงคลังเท่ากับ -5 ดอลลาร์สหรัฐ ใช้ค่าธรรมเนียมสินค้าคงคลังค้างคืน วันที่ 13 มิถุนายน 2022 เป็นวันจันทร์นี้ ฉันขายคำสั่งซื้อขึ้นและลงทั้งหมดในออสเตรเลียและสหรัฐอเมริกา โดยมีกำไร 769.54 ดอลลาร์ ในเวลาเดียวกัน ก็พบว่ารูปแบบการซื้อขายบนแพลตฟอร์มในวันที่ 13 แสดงให้เห็นว่าค่าธรรมเนียมการขายสินค้าคงคลังมากกว่า 177 ดอลลาร์สหรัฐ ดังนั้นฉันจึงยังคงซื้อและขายออสเตรเลียและสหรัฐอเมริกาเพื่อป้องกันความเสี่ยงจากการถือครองของพวกเขา แต่คืนนั้นพบว่าแพลตฟอร์มได้ยกเลิกค่าธรรมเนียมสินค้าคงคลัง ฉันรีบติดต่อตัวแทนและได้รับแจ้งว่าเป็นความผิดพลาดของระบบและอุบัติเหตุ แต่ฉันต้องแบกรับความสูญเสียด้วยตัวเอง เนื่องจาก FXDD มีค่าธรรมเนียมการจัดการและสเปรด จึงไม่มีค่าธรรมเนียมสินค้าคงคลัง ทำให้ฉันเสียเงินหลายพันดอลลาร์ เห็นได้ชัดว่าสถานการณ์นี้เกิดจากความผิดพลาดบนแพลตฟอร์ม มิฉะนั้น ฉันจะไม่ดำเนินการในออสเตรเลียและสหรัฐอเมริกา ฉันไปที่ตัวแทนแพลตฟอร์มเพื่อตรวจสอบความสูญเสีย และตัวแทนของแพลตฟอร์มบอกว่ามันคงจะดีถ้าฉันไม่ไล่ตามผลกำไรในวันศุกร์ ซึ่งน่ารำคาญมาก! ฉันหวังว่าผ่านสายตาของท้องฟ้าสามารถช่วยฉันยืดกิโลเมตรและความยุติธรรมและช่วยให้ฉันกู้คืนความสูญเสียของฉัน! นอกจากนี้ยังมีการเพิ่มว่า FXDD มีหัวจับหลายตัว ซึ่งส่งผลให้เกิดการสูญเสียเช่นกัน

ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำดั้งเดิม

平台出现失误，不认账

我于上周五，也就是2022年6月10日发现FXDD平台显示澳美的卖出库存费为173美元，买入库存费为-5美元，所以入金五万人民币各买卖11手进行对冲，赚取隔夜库存费。2022年6月13日就是本周一我把所有澳美涨单和跌单都卖出，利润769.54美元。同时发现13日平台的交易品种显示卖出库存费又多了，为177美金，所以继续买卖澳美对冲持有。但是当天晚上发现平台取消了库存费。我抓紧和代理联系，结果被告知是系统结算失误，是一个意外，但是让我自己承担损失。因为FXDD有手续费和点差，所以没有了库存费，导致我损失了几千美金。这种情况分明是平台出现失误导致的，否则我也不会进行澳美这个操作。我去找平台代理追究损失，平台代理说没追究我周五的利润就不错了，太气人了！希望通过天眼能帮助我伸张公里和正义，帮助我挽回损失！
另外补充说明，FXDD多次卡盘，也导致了损失。