ไม่มีการตอบกลับจากฝ่ายบริการลูกค้า

ฉันกำลังจะถอนเงินเมื่อไม่นานมานี้ แต่แพลตฟอร์มบอกว่าฉันจะจ่ายค่าธรรมเนียมล่าช้าสำหรับกิจกรรม (จ่ายตรงเวลา) และฉันได้รับแจ้งว่าเนื่องจากการโอนเงินผ่านบุคคลที่สามหลายครั้ง ฉันต้องจ่าย 2% ภาษีเงินได้ (ชำระตรงเวลา) ตามระเบียบป้องกันการฟอกเงิน ถามว่าถอนเงินได้ไหม? (เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าอ่านไม่ได้และอ่านกลับไม่ได้) เลยไปเจอมาผ่านซอฟต์แวร์ว่าโดนฝ่ายบริการลูกค้าบล็อครึเปล่า? ! ในเวลาเดียวกัน ฉันยังพบว่าฉันไม่สามารถซื้อขายได้ และตอนนี้สถานการณ์นี้ก็เท่ากับไม่มีวิธีแก้ปัญหา ไม่แน่ใจว่าจะได้คำตอบอย่างไร? !

ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำดั้งเดิม

平台客服無回應

我前陣子要出金，結果平台告知要繳活動滯納金（如期繳完），又被告知因為有多筆第三方匯款，依洗錢防制條例必須繳錢2%所得稅（如期繳款）。
在詢問關於是否可出金了？（客服人員就都不讀不回），所以透過軟體發現我被客服封鎖？！同時我也發現我無法進行交易，現在這個狀況等於無解了。
不知道能透過什麼方式得到答案？！