ถอนเงินไม่ได้เพราะสงสัยว่าฟอกเงินในการถอนเงินต้น

ฉันขอถอนเงินต้นจำนวน $505 เมื่อวันที่ 10 ธันวาคม แต่ถูกปฏิเสธเนื่องจากสงสัยว่ามีการฟอกเงินเนื่องจากฉันทำธุรกรรมเพียงครั้งเดียว เมื่อฉันถอนเงิน ฉันได้รับคำสั่งให้ฝากเงิน $10,000 เพื่ออัปเกรดบัญชีสกุลเงินต่างประเทศของฉัน คุณมีเรื่องราวดังกล่าวหรือไม่? ประการแรก $505 คือเงินที่ฉันฝาก ฉันไม่เข้าใจจริงๆว่าทำไมปฏิเสธที่จะถอนตัวในเมื่อฉันไม่ได้ทำอะไรผิด อย่างน้อยฉันต้องการถอนเฉพาะเงินต้น ขอขอบคุณ.

ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำดั้งเดิม

元本の引き出しにマネーロンダリングの疑いをかけられて出金できません

12月10日に元本505ドルの出金申請を行いましたが、取引を一度しか行っていないという理由からマネーロンダリングの疑いをかけられて、出金を拒否されました。

出金するには外貨口座をアップグレードするために1万ドルを入金しろと言われました。そんな話がありますか？

そもそも、505ドルは自分が入金したお金です。何も悪いことをしていないのに、どうして出金拒否するのか、到底理解出来ません。
せめて元本だけは出金したいです。
よろしくお願いします。