31 พฤษภาคม: สมัครถอนเงิน 1 มิถุนายน: Sliverrest กล่าวว่าเซิร์ฟเวอร์ถูกแฮ็กและใช้เวลานานในการตรวจสอบ จากนั้นเขาก็ถามบริษัทที่ปรึกษาการลงทุนวอลล์สตรีท เขาบอกว่าผู้ช่วยคนเดิมออกไปแล้ว และจะมอบหมายผู้ช่วยคนใหม่ให้ติดตาม ในช่วงเวลานั้นเขาเฝ้าถามถึงความคืบหน้าของกองทุนและตอบเพียงว่าอยู่ระหว่างการตรวจสอบ 1 กรกฎาคม: ฝ่ายบริการลูกค้าและอีเมลของ Slivecrest จะไม่อ่านหรือส่งคืนในตอนแรก 9 กันยายน: ตอนแรกฝ่ายบริการลูกค้าของบริษัทที่ปรึกษาการลงทุนของ Wall Street ไม่ได้อ่านหรือตอบกลับ ส่งอีเมลไปยังฝ่ายบริการลูกค้าของบริษัท และตอบกลับเฉพาะอีเมลแจ้งผลเบื้องต้นเท่านั้น 6 ตุลาคม: สายผู้ช่วยของ Wall Street เริ่มไม่ตอบ 15 ตุลาคม: ข้อความอีเมลที่ส่งถึงการสอบถามข้อมูลการบริการลูกค้าของ Wall Street ถูกบล็อกและไม่สามารถส่งไปยังกล่องจดหมายบริการลูกค้าได้ 20 ตุลาคม: จำเป็นต้องได้รับการถอนภายในระยะเวลาที่จำกัด หากไม่ได้รับจะแจ้งความและร้องเรียน ฝ่ายบริการลูกค้าของวอลล์สตรีทไลน์จะตอบคำถาม แต่ไม่มีการติดตามผล จนถึงขณะนี้ยังไม่ได้รับการถอน ผ่านไปครึ่งปีแล้วตั้งแต่มีการยื่นขอถอนเงิน และฝ่ายบริการลูกค้าของบริษัทที่ปรึกษาการลงทุน sliverrest และ Wall Street ก็ไม่ตอบกลับ จึงไม่สามารถติดต่อกันได้