ไม่สามารถสั่งซื้อครั้งแรกบน oanda

ดังที่แสดงในภาพหน้าจอ ดูเหมือนว่าฉันไม่สามารถทำการสั่งซื้อครั้งแรกบน MT4 ได้ พูลดาวน์สำหรับคู่สกุลเงินและประเภทการค้าเป็นสีเทาและว่างเปล่า (ไม่มีตัวเลือกให้เลือก) แม้หลังจากที่ฉันป้อนพารามิเตอร์อื่นๆ ทั้งหมด เช่น หมายเลขล็อต SL และ TP เป็นต้น ปุ่มซื้อ/ขายก็เป็นสีเทาเช่นกัน กองทุนมี 10,000USD สำหรับบัญชีทดลอง ดังนั้นการขาดแคลนเงินทุนไม่ใช่ปัญหา ฉันได้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือแล้ว แต่ไม่มีคำตอบ ใครสามารถช่วยฉันด้วยสิ่งนี้ (ปัญหาเดียวกันกับบัญชีสดของฉัน)

ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำดั้งเดิม

Unable to place my first order on oanda

As shown in the screenshot I cannot seem to place my first
ever order on MT4. Pulldowns for Currency Pair and Type of Trade are greyed out
and empty (no selection available), even after I enter all other parameters
such as lot numbers, SL and TP etc. BUY/SELL buttons are grey too. Fund is
there 10,000USD for the Demo Account so shortage of fund is not the issue. I’ve
already contacted helpdesk but without answer. Can someone help me with this?
(same issue with my LIVE account)