ถอน $ 2,235.92 ในวันที่ 14 และคงไว้ $ 2,000 โดยไม่ต้องถอน จำนวนเงินที่ถอนล่าช้าจนถึงวันที่ 21 และไม่มีการทำธุรกรรมใด ๆ ในช่วงเวลาดังกล่าว แต่บันทึกบัญชีถูกดัดแปลงจนเกิดการสูญเสีย อีกบัญชีหนึ่งได้รับเงิน 4,158.87 ดอลลาร์สหรัฐในวันที่ 17 แต่ยังไม่ได้รับและไม่มีการทำธุรกรรมใด ๆ ในช่วงเวลาดังกล่าว บันทึกบัญชียังถูกดัดแปลงเพื่อให้เกิดการสูญเสีย ธุรกรรมเกิดขึ้นในสองบัญชีข้างต้นและจู่ๆแพลตฟอร์มก็เกิดความผิดปกติและไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ต่อมาการสูญเสียธุรกรรมจะถูกบันทึกไว้ในบัญชีเบื้องหลัง