1. สเปรดน้ำมันดิบสูงถึง $ 1056 นิ้ว GMI ทำให้ตำแหน่งของฉันถูกลบออก (แพลตฟอร์มตอบว่าสเปรดคือ 28 และเป็นเรื่องปกติ) ทำขาดทุน 13798 ดอลลาร์ สเปรดอยู่ระหว่าง 100 ถึง 400 ดอลลาร์หนึ่งนาทีก่อนตลาดปิดทุกคืน แต่ฉันไม่ได้สังเกตว่าสเปรดจะสูงตั้งแต่ฉันลงทุนที่นี่ โบรกเกอร์บอกฉันว่าสเปรดผันผวนค่าสเปรดสูงสุดจะสูงกว่า 80 ฉันรู้ดีเพราะสถานะของฉันถูกปิดเนื่องจากสเปรดสูง (ฉันถามโบรกเกอร์เขาบอกว่าเขาไม่รู้เหมือนกัน) ตลาดขึ้นไปที่ 1056 ดอลลาร์หลังจากปิดทำการซึ่งไม่สมเหตุสมผล ราคาปิดของ XAU / USD คือ 1941.6 ในวันที่ 2 กันยายนราคาบังคับชำระบัญชีคือ 1943.44 ราคาปิดของน้ำมันดิบเท่ากับ 41.473 ราคาบังคับชำระบัญชีเท่ากับ 42.169 2. ตำแหน่งของน้ำมันดิบไม่สามารถปิดได้ในเวลา 22:27 น. 30 กรกฎาคมใน GIM ฉันมีตำแหน่งสั้น ๆ แต่ไม่สามารถปิดได้ในเวลานั้น ฝ่ายบริการลูกค้ากล่าวว่าปัญหาดังกล่าวสะท้อนให้เห็น ชานชาลากลายเป็นเรื่องปกติในเวลา 22:38 น. แต่ตลาดโตขึ้นและฉันแพ้ ฉันบ่น แต่ผู้จัดการลูกค้าบอกว่าไม่สามารถจัดการเรื่องร้องเรียนได้เพราะการสูญเสียไม่ใช่เรื่องใหญ่ 3. ฉันถอนยอดเงินคงเหลือ $ 949.5 ในวันที่ 3 กันยายนการถอนอยู่ในการตรวจสอบตลอดเวลา ... ฉันปรึกษาฝ่ายบริการลูกค้าพวกเขาบอกว่าฉันถอนไม่ได้เพราะการร้องเรียนของฉันไม่ได้รับการแก้ไข แต่แพลตฟอร์มไม่ได้ยุติการร้องเรียนของฉันในเชิงรุก