การลื่นไถลอย่างรุนแรง

มีปัญหาบางอย่างที่เคยเจอ ฉันทำการสั่งซื้อโดย MT5 ของมือถือ ฉันซื้อ 0.01 ของ XAUUSD เมื่อราคาเป็นปี 2010 แต่แสดงให้เห็นว่าฉันซื้อเมื่อราคาคือปี 2002.34 ฉันมีกำไรทันที มันผิดปกติดังนั้นฉันจึงปิดตำแหน่งของฉัน แต่ฉันขาดทุน 6.47 ดอลลาร์ ฉันปิดสถานะของฉันเมื่อราคาเป็น 1995.87 ในตอนท้าย จากกำไรเป็นขาดทุนไม่ถึงหนึ่งนาทีและสเปรดสูงถึง 1300 pip หลังจากทั้งหมดนี้ราคาของ XAUUSD สูงกว่าปี 2550 ถึงปี 2551 ฉันไม่เคยเห็นมันต่ำกว่า 2000 เลยฝ่ายบริการลูกค้าบอกว่าไม่มีปัญหา แต่เราสามารถเห็นความจริงจากภาพหน้าจอของฉัน!

ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำดั้งเดิม

滑點到一個讓人無法接受的程度

以下是我在交易上遇到的問題。

個人是手機板MT5下單，大約在黃金2010上下浮動時(2020.08.18晚上)，下即時單0.01手買多，但是卻顯示買到2002.34的單。
在交易表馬上出現6美元多的淨利，覺得不對馬上平倉，結果看到交易清單瞬間虧損-6.47美元，變成在1995.87平倉。
不到一分鐘的時間直接給你虧損，而且差距可以快1300點差。
事後黃金價位明明都還在2007～2008上下浮動，從來沒到過2000以下，客服卻回覆伺服器資料查無異常，且平倉時價位一直都在2000下，沒有我說的在2000之上，難道我的圖表顯示都是錯誤的價格嗎，還好當時有截圖，不然真的啞巴吃黃蓮。

備註：手機螢幕截圖中，可以看到很明顯的交易箭頭，在空白的位置出現交易，而且過13分鐘後的截圖價位也還在2000上浮動。