การจัดการที่ไม่พึงประสงค์โดยแพลตฟอร์ม

ฉันชื่อ Han jiajia จากเหอหนาน ฉันซื้อขายที่ 111 เป็นเวลาประมาณ 3 เดือน โดยพบว่ามีคนหลอกใช้บัญชีของฉัน ในคืนวันที่ 1 ตุลาคม เวลาประมาณ 20:35 น. ฉันซื้อทองคำที่ 1510.63 และตั้งราคาหยุดการขาดทุน ที่ 1508.58 ในขณะที่มันไม่ได้หยุดการสูญเสียแม้ที่ 1504.34 ฉันต้องหยุดการสูญเสียเอง ในขณะที่เครือข่ายถูกขัดจังหวะ ผู้จัดการลูกค้าได้ลองและประสบปัญหาเดียวกัน แล้วทำไมฉันถึงต้องยอมจ่ายสำหรับความผิดพลาดของพวกเขาด้วย? ถามหาค่าชดเชย เขาปฏิเสธค่าชดเชย โดยบอกว่านั่นเป็นปรากฏการณ์ปกติ ทำไมคุณถึงใจร้ายนัก ฉันสงสัยว่าพวกเขามีการกระทำที่ไม่พึงประสงค์หรือไม่

ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำดั้งเดิม

该平台故意干扰平仓导致亏损

我是韩伟伟来自河南我在普罗汇平台操作三个月左右，发现其平台有故意操纵控盘的嫌疑，10月1日晚上20.35分左右我发现我买进的黄金多单1510.63的多单止损在1508.58当行情下跌至1504.34的时候依然没有触发我设置的止损点位我当时就想通过手动的方式进行平仓可是当时一直显示网络中断连接不上网络无法平仓刷新不出来我有尝试过关机重启和更换wifi网络可是依然连不上网络当时有联系过我的微信客服经理他当时有尝试过登录软件依然也是和我一样的情况刷新不出来也是网络连接不上，这种情况下是他们的责任，和我们投资者有什么关系呢，干嘛要让我们投资者为此买单？我向他申请赔偿我的损失，他说接到技术部回应这是属于正常情况，不给予赔偿，我就想这是属于他们平台问题为何让我们投资者为此买单？还有一个这么大的平台既然会让一个技术部们的这么嚣张，当时经过回应我就更加严重怀疑这是他们公司故意干扰用户平仓所设置的圈套了。