Системная проблема EasyMarkets не позволила мне закрыть позицию и потеряла деньги. Платформа продолжает находить оправдания.

Мой баланс был около 32000 долларов США раньше. Раньше я терпел убытки, но никогда не сожалел о них. Но на этот раз ночью 21 июня я купил короткие 35 лотов золота. Цена закрытия на выходных составила около 1398, а уровень стоп-лосса - 1402,8. Утром 24 июня цена была около 1400, когда она открылась. Число подпрыгнуло, но я не смог закрыть позицию или торговать. Я не спал всю ночь, чтобы закрыть позицию тем утром. Из-за системной ошибки я ничего не мог сделать. EasyMarkets ответил небрежно. Они хотели, чтобы я доказал, что в то время я собирался закрыть позицию и покупать долго. Мой ответ был: «Как я смог узнать, что я не могу торговать, если не пытался закрывать позицию или покупать долго?». Потом они сказали, что я не связывался с ними в первую очередь. Действительно, я не осознавал, что это проблема платформы. До той ночи, когда я попросил EasyMarkets дать мне историю заказов, я обнаружил, что что-то не так. До сих пор EasyMarkets не давал мне компенсацию за проблему с сервером, которая привела к моим потерям, и отсутствие истории заказов. Теперь они перемещают свою платформу за границу. Могут ли они просто подшутить, когда что-то случится?