Prezado cliente, após verificação, confirmamos que recebemos o seu feedback. O departamento relevante está analisando o caso e já auxiliamos na aceleração. Se tiver mais alguma dúvida, entre em contato com seu gerente de conta ou com o suporte da TMGM pelo e-mail support@tmgm.com. Obrigado.

O travamento do sistema da TMGM impediu a operação de fechamento da posição. Isso causou uma perda de 2046,88 dólares. Enviei à equipe oficial a gravação da tela do travamento e os prints das ordens, e a TMGM confirmou que a perda foi causada pelo travamento do sistema. No início, disseram que dariam uma resposta em 3 dias úteis, depois se passaram inúmeros dias úteis, e já se passaram dois meses, e eles não pagaram a indenização total. Eles estão atrasando há muito tempo sem resolver, sem resposta, a plataforma está sempre se esquivando, quebrando a confiança, não tem nenhuma credibilidade. Espero que indenizem a perda o mais rápido possível. Já que admitiram que a perda foi causada pelo travamento do sistema, por que ainda estão se esquivando e não pagam a indenização total? A plataforma TMGM é muito desonesta, não caiam nessa.