Prezado cliente, atualmente notificamos seu gerente de conta para consultar sobre o problema que você relatou. Se tiver mais alguma dúvida, entre em contato com seu gerente de conta ou com o suporte oficial da TMGM pelo e-mail support@tmgm.com. Obrigado.

A TMGM não está liberando saques. A conta tem US$ 12.000, e um saque de US$ 3.000 está travado há muitos dias! Meu ID da conta MT4 na TMGM é 2023247. Submeti um pedido de saque de US$ 1.000 na plataforma TMGM. O pedido de saque foi enviado em 15 de setembro. As regras da plataforma informam que o prazo de análise para saques em USD é de 24 horas. No entanto, após o envio, o pedido ficou travado no status "pendente de revisão\". Posteriormente, o gerente da conta me pediu para cancelar o saque e fazer um novo. No entanto, o novo saque de US$ 3.000 também ficou travado no status \"pendente de revisão"! Minha conta já passou por toda a verificação de identidade completa, e todos os saques anteriores foram processados normalmente e recebidos sem problemas. As operações da conta estão em conformidade com as regras, sem qualquer violação. Enviei vários e-mails para o suporte oficial da TMGM para acompanhamento, mas não recebi nenhum e-mail de aprovação, e os fundos continuam sem cair. O suporte apenas informou que a equipe interna está investigando, sem conseguir explicar o motivo específico da retenção dos fundos, nem fornecer um prazo claro para conclusão. Isso resulta em uma suspensão por tempo indeterminado do saque. Reivindicações: 1. Concluir o saque integral do pedido de US$ 3.000 o mais rápido possível e efetuar o pagamento na minha conta bancária; 2. Informar por escrito o motivo detalhado pelo qual este pedido de saque foi retido e travado na etapa de revisão.