Please keep in mind that the spread on trading accounts can be widened before, in time, and after economic, political, and other news releases, during the Gap, at the time of Market opening (on Monday), as well as at the time of low market liquidity, and when a market situation is conditional on high spreads. Kindly consider that you can send a claim to the support team by email at support@fbs.com in case you believe that your trading order was executed incorrectly. We have checked the email address you used to register at FBS and didn't notice your requests to the support service about the highlighted issue. Thus, If the question is still relevant, please contact us by mail, so we can carefully investigate your case. Kind Regards, FBS Team.

eu depositei US$ 1.199 em FBS usando uma estratégia de negociação de hedge, e o saldo da minha conta aumentou para US$ 2.879. quando fiz um saque, minha conta foi congelada pela plataforma. consultei o atendimento ao cliente e eles disseram que você retira o principal e os lucros são retirados através de canais de terceiros. quando não entendi, pedi uma investigação contra lavagem de dinheiro. depois de ser solicitado a enviar uma série de documentos tediosos, como comprovante de fonte de renda, autenticação de nome real de troca de usdt, extrato de endereço bancário, etc., continuei dizendo que precisava esperar por uma resposta por e-mail. antes de receber uma resposta ao e-mail, descobri de repente que US$ 1.680,37 haviam sido deduzidos diretamente da minha conta. posteriormente, enviei um e-mail perguntando, dizendo que “a empresa suspeita que você esteja envolvido em atividades anormais ou operações suspeitas que a empresa considera suspeitas a seu critério”. os fundos da conta foram confiscados, minha central foi cancelada três dias depois e o serviço de corretagem foi interrompido. Estou extremamente irritado porque a plataforma abusou de sua investigação contra lavagem de dinheiro em clientes lucrativos e, sem encontrar um motivo legítimo, encontrou unilateralmente um motivo rebuscado e removeu diretamente os fundos da conta. ao mesmo tempo, duas contas de meus amigos também tiveram a mesma experiência, e US$ 1.313,7 e US$ 776,27 foram deduzidos. peço veementemente o FBS plataforma para devolver os fundos de nossa conta imediatamente.