Obrigado pela sua informação. 1, em termos de retirada, o dinheiro que você retirou na noite de 23 de maio foi remetido do nosso sistema em 24 de maio. Mas, de acordo com a eficiência do provedor de pagamento, geralmente, o cliente receberá o dinheiro dentro de cinco dias úteis, excluindo Sábado e domingo. Enviamos o recibo de retirada para o e-mail registrado em sua conta FXTM. Se você não recebeu o dinheiro, entre em contato com o atendimento ao cliente online oficial e forneça o extrato bancário a partir de 23 de maio. Nosso departamento financeiro verificará e acompanhará o caso. 2, em relação ao problema de spread comercial, recebemos um e-mail em 26 de maio e realizamos uma investigação sobre as informações. O departamento relevante havia enviado um e-mail ao cliente em 3 de junho sobre o resultado da investigação.

Basicamente, eu implorei pelo saque, mas não me deram o dinheiro, e me pediram o recibo da transferência, dizendo que chegaria na conta no máximo em algumas horas, e então um dia se passou e me disse que a transferência não é a nossa plataforma. É a primeira vez que vejo uma plataforma deduzir seu dinheiro, mas não enviar dinheiro