Tenho solicitado uma retirada desde a última sexta-feira, mas até agora não foi bem-sucedida. A FXTM tem rejeitado a retirada por vários motivos, e o atendimento ao cliente também é muito superficial. Esta é uma plataforma em que sempre confiei, por que isso está acontecendo?

FX1376708041

MalásiaYesterday 08:45

...

FX3824864310

Japão2025-10-12

Incapaz de negociar

Jimmy

Estados Unidos2025-08-12

Com base numa recomendação de grupo, comecei a negociar na FXTM a partir da minha Trust Wallet em fxtms.org, que tinha o logotipo da FXTM (ver imagem abaixo). Fiz alguma diligência e vi que a FXTM era legítima e regulamentada. Assim, fiz algumas negociações com pouco dinheiro e tive algum sucesso, conseguindo retirar os meus fundos. Depois adicionei $22.000. Após algumas negociações (altos e baixos), consegui aumentar a minha conta para $67.000. Depois tentei retirar cerca de $30.000 e recebi um e-mail pedindo-me para atualizar para uma conta premium antes de liberarem o meu saque. Claro que essa atualização requer que eu pague uma taxa de $13.000, o que não fiz. Nunca me explicaram isso até eu tentar recuperar meu dinheiro. Basicamente, é uma isca e troca, e eles estão mantendo meu dinheiro como refém pela taxa. Se alguém puder me aconselhar sobre como recuperá-lo, será apreciado. Acho que isso foi um GOLPE - desde o grupo até a plataforma usada. Vou adicionar uma cópia das pessoas e suas fotos no grupo também.

FX2821720339

Estados Unidos2025-06-25

Estou tentando sacar dinheiro desde a manhã até a noite e não recebi meu dinheiro

Muhammad Shafiq'S32

Malásia2025-06-17

Ao tentar fazer um saque para um banco local, uma mensagem aparece dizendo para fazer um depósito primeiro. Os depósitos em bancos locais foram bloqueados desde quando? Não entendo por que dizem que não há registro de um depósito. Mesmo que esteja claramente mostrado no histórico de transações. De qualquer forma, recebi a confirmação de que a confirmação do depósito e outros documentos foram processados. Mesmo que tenha sido confirmado, as mensagens continuam aparecendo. Se você quiser sacar em moedas, diz para usar o banco local inicialmente informado. Enviei a confirmação do depósito e a mensagem de erro pedindo confirmação, mas continua sem funcionar, mesmo que diga que foi processado. Isso claramente parece ser um atraso no saque. Se possível, acho que preciso organizar as contas restantes também.

FX9971484472

Coréia2025-01-24

Eu frequentemente não consigo fazer login na minha conta, diz que o nome de usuário ou a senha estão incorretos, mas não estão. Eu até mudei minha senha via SMS, mas ainda não consegui fazer login. Adicionei um gerente do site oficial no WeChat, conversamos brevemente e depois eles pararam de responder; outras perguntas também foram ignoradas. Anteriormente, eu tinha várias contas sob este login, mas quando tentei acessá-las seis meses depois, todas as contas tinham desaparecido, mesmo que o nome de usuário e a senha estivessem corretos. Recentemente, não consegui fazer login de forma alguma com essas credenciais. Acessar o site oficial deles é muito instável, às vezes não consigo acessar de jeito nenhum. Mesmo se houver dinheiro na sua conta, você não consegue fazer login, não tem como sacá-lo.

PINGGUOID941

Estados Unidos2024-12-29

Depositei através de criptomoeda, mas não recebi os fundos na minha conta e o serviço de atendimento ao cliente não respondeu.

FX3495737278

Estados Unidos2024-12-07

MyFXTM ID: 64662843Um total de USD13400 foi roubado e uma taxa de inatividade de USD402 foi cobrada da minha conta FXTM em 27.06.2024. A retirada foi processada sob atividade muito suspeita pelos seguintes motivos:1. A senha foi alterada em 27 de junho, às 19h54 MYT, e uma retirada foi processada 3 minutos depois sem confirmação.2. A retirada foi solicitada para um endereço e método diferentes dos depósitos e retiradas anteriores (TRX em vez de USDT).3. A pesada taxa de inatividade poderia ter sido facilmente evitada negociando em pequenos volumes (0,01 lotes).Entre em contato com a FXTM imediatamente após o incidente, eles acabaram de responder recusando-se a assumir a responsabilidade, CITAÇÃODurante a investigação, determinamos que essas violações não foram resultado de qualquer violação interna em nossa empresa. Parece que as credenciais do cliente foram comprometidas, potencialmente por compartilhamento de detalhes de login com terceiros ou proteção insuficiente das credenciais, o que contribuiu para esses incidentes e retiradas não autorizadas.De acordo com a seção 32 do Contrato do Cliente, os clientes são obrigados a nos notificar imediatamente se souberem ou suspeitarem que seus Dados de Acesso foram ou possam ter sido divulgados a qualquer terceiro, os clientes concordam em cooperar com qualquer investigação que a FXTM possa conduzir sobre qualquer uso indevido de seus Dados de Acesso.Portanto, queremos enfatizar os seguintes pontos em relação à segurança da sua conta e nossa resposta a esse incidente:Esclarecimento de Responsabilidade: A empresa não se responsabiliza por perdas decorrentes de acesso não autorizado devido a credenciais comprometidas. Os clientes são os únicos responsáveis pela segurança e confidencialidade de seus detalhes de loginFIM DA CITAÇÃOPrimeiramente, gostaria de ressaltar que o ticket da FXTM foi direcionado para o meu antigo e-mail, apesar de ter alterado meu endereço de e-mail - o sistema de segurança da FXTM está longe de ser satisfatório.Além disso, a FXTM afirma que a violação ocorreu devido às minhas credenciais comprometidas, sem provas de que não se trata de uma violação de segurança ou de um trabalho interno da FXTM. Eu nunca compartilhei minhas credenciais da FXTM/e-mail com ninguém, nem está acessível a ninguém além de mim.Em todas as respostas de avaliação online da FXTM, é mencionado "Lembre-se sempre de que a FXTM está ao seu lado". Espero ser totalmente compensado e que a FXTM não coloque a culpa no cliente.Eu irei levar o problema à Comissão de Serviços Financeiros - Maurício.Esse dinheiro é transformador para mim, eu não esperava que uma corretora tão grande tivesse medidas de segurança tão fracas e se recusasse a assumir a responsabilidade por isso. Aconselho a todos que se preocupam com seus fundos a não depositar dinheiro em medidas de segurança tão terríveis.

FX3221069426

Malásia2024-07-10

Depois de investir, fui ameaçado e não pude sacar. Eles até disseram que não pagariam comissões depois que eu ganhasse dinheiro. Então, o mentiroso chamado "Cheng" nos deu uma secretária "Lisa" para resolver nosso problema de saque e muitas bobagens. Tenha cuidado para não ser enganado por ele.

FX2865592884

Malásia2024-04-03

Na tarde de 5 de março de 2023, de repente recebi 5 mensagens de texto lembrando que o saque foi bem-sucedido. Pensei que fosse uma piada, então fui ao banheiro com um sorriso. Pensando que algo estava errado, entrei rapidamente na conta. Todos os fundos da conta foram transferidos repentinamente para Fu. Abri minha carteira em dólares americanos e estava sacando dinheiro loucamente. Rapidamente mudei minha senha e ainda estava sacando dinheiro durante o processo de modificação. Como não deixei o número de telefone do gerente de conta na época, todas as páginas de clientes manuais anteriores da FXTO se transformaram em robôs, me transformando em um robô. Fiquei tão ansioso que só pude enviar um e-mail para o suporte oficial para interromper meu saque. O saldo total da minha conta era de cerca de 53.000 USD. 1.700 USD foram transferidos para 1.500 USD da primeira conta, e 46.000 USD foram transferidos da segunda conta, totalizando cerca de 52.000 USD. Eu tinha uma margem de posição. Não era suficiente para fechar a posição. Peguei 15.000 USD do canal de moeda virtual da carteira, deixando mais de 30.000 USD. O saque foi concluído muito rapidamente em pouco mais de dez minutos. Meu endereço da carteira estava vinculado e verificado, mas os 15.000 USD sacados não chegaram à minha conta. Carteira, rapidamente retirei o valor restante através do cartão bancário vinculado. Futuo é muito inseguro. A plataforma até retira fundos sem verificação pessoal e não pode garantir a segurança dos fundos. A resposta final do atendimento ao cliente disse que minhas informações de e-mail foram vazadas para garantir que terceiros não possam acessar meu e-mail. O problema-chave é que o Futuo não enviou nenhum código de verificação para o endereço de e-mail, então qual é a utilidade de acessar meu endereço de e-mail. Isso levou à minha crise de dívida, com uma perda total de mais de 20.000 USD.

john775

Estados Unidos2024-03-18

Desde dezembro, tem sido impossível retirar fundos e as taxas de manuseio deduzidas ao retirar fundos não serão devolvidas. As razões utilizadas incluem informações incompletas, informações bancárias incorretas, taxas de manuseio não contabilizadas, em resumo, várias razões para não retirar fundos. Para ser direto, eles só querem continuar adiando até que todas as taxas ociosas e de retirada sejam deduzidas! Esta é uma plataforma fraudulenta! Não seja enganado!

Lovecpm

Estados Unidos2024-01-24

O flagrante desrespeito da ForexTime pelas legalidades indianas é terrível. Apesar de serem considerados ilegais na Índia, eles persistem em atender clientes indianos, colocando em risco a sua segurança. Apresentei uma queixa ao Provedor de Justiça das Maurícias, pedindo uma acção rápida para suspender a sua licença FSC nas Maurícias, a menos que cessem imediatamente as operações na Índia. Esta conduta antiética não deve passar despercebida; Peço a todos que pensem duas vezes antes de se envolverem com o Forextime. Oferecer serviços em um país proibido é ético ou antiético? É inequivocamente antiético. Declarar explicitamente o não cumprimento das leis indianas em suas respostas ao meu e-mail enquanto lucra com residentes indianos é audacioso. Qualquer pessoa pode verificar o site oficial do Reserve Bank of India para verificar seu status ilegal. O encerramento da minha conta é resultado da minha reclamação contra o Forextime à Comissão de Serviços Financeiros das Maurícias. Envolvem-se em práticas ilícitas ao aceitar depósitos através de bancos indianos locais, uma violação clara que equivale a branqueamento de capitais. Registrar-se neles representa um risco significativo, pois eles podem ser encerrados a qualquer momento, levando à perda de seus fundos. É altamente solicitado não se inscrever e cair em uma plataforma duvidosa.

Sancho Roy

Índia2024-01-06

Este é um chefe muito sinistro. Esta corretora caiu mais de 100 pontos e deduziu o desconto do IB. Trouxe para eles 4 grandes clientes, não trabalhe com eles, não negocie com essa corretora, não traga clientes para eles, eles são um bando de golpistas, esse é meu gerente de conta, quero expor tudo sobre eles

12584612

Emirados Árabes Unidos2023-11-13

Depositei dinheiro em minha conta. Eles NÃO INSCREVERAM um BÔNUS. E quando quero sacar meu dinheiro sem negociar, eles sugerem que minha conta não foi aprovada. Apesar de ter enviado todos os meus documentos há 15 dias, ainda não houve aprovação.

Erkek5036

Turquia2023-09-06

Esta é uma empresa golpista, sua conta de negociação caiu mais de 100 pontos e eles não dão descontos IB. Trouxe quatro clientes que fecharam minha conta IB e acabaram com todas as comissões. Minha perda é de $ 10.000. Não negocie com eles, você sofrerá grandes perdas e não poderá lucrar.

12584612

Emirados Árabes Unidos2023-08-14

Saquei saldo para criptomoedas e o horário agendado é uma hora a partir das 00:55h, mas até agora não chegou saldo.

ahmad6034

Palestina2023-07-15

Não pode negociar, sacar ou transferir dentro de Accs

Pretty 726

África do Sul2023-07-11

Não existe tal situação em outras plataformas. A situação de desligamento começou a aparecer na semana passada e ainda é a mesma depois de duas semanas?

FX1638126166

Malásia2023-07-05

envie agora eu perco meu tudo por esta organização pliz alguém me ajude eu quero minha retirada

Wajahat.qd

Paquistão2023-04-01