O meu pedido de levantamento ainda não foi aprovado há uma semana. Cada vez que contacto o suporte, eles apenas dizem que vai demorar 24 horas e ignoram-me. Se não acelerarem este processo, vou apresentar uma queixa.

Incapaz de negociar

...

na verdade, eu não gostei muito deles, mas não é ruim de todo.

Com base numa recomendação de grupo, comecei a negociar na FXTM a partir da minha Trust Wallet em fxtms.org, que tinha o logotipo da FXTM (ver imagem abaixo). Fiz alguma diligência e vi que a FXTM era legítima e regulamentada. Assim, fiz algumas negociações com pouco dinheiro e tive algum sucesso, conseguindo retirar os meus fundos. Depois adicionei $22.000. Após algumas negociações (altos e baixos), consegui aumentar a minha conta para $67.000. Depois tentei retirar cerca de $30.000 e recebi um e-mail pedindo-me para atualizar para uma conta premium antes de liberarem o meu saque. Claro que essa atualização requer que eu pague uma taxa de $13.000, o que não fiz. Nunca me explicaram isso até eu tentar recuperar meu dinheiro. Basicamente, é uma isca e troca, e eles estão mantendo meu dinheiro como refém pela taxa. Se alguém puder me aconselhar sobre como recuperá-lo, será apreciado. Acho que isso foi um GOLPE - desde o grupo até a plataforma usada. Vou adicionar uma cópia das pessoas e suas fotos no grupo também.

Muito bom em spreads, alavancagem e outros, mas é pouco intuitivo, difícil de acessar para operar e também é pouco prático os métodos para realizar saques, com muita demora no atendimento ao cliente.

As negociações cobram explicitamente spreads, comissões, taxas de transação e outros custos. Custos mais baixos podem aumentar diretamente os ganhos dos investidores.

Ao tentar fazer um saque para um banco local, uma mensagem aparece dizendo para fazer um depósito primeiro. Os depósitos em bancos locais foram bloqueados desde quando? Não entendo por que dizem que não há registro de um depósito. Mesmo que esteja claramente mostrado no histórico de transações. De qualquer forma, recebi a confirmação de que a confirmação do depósito e outros documentos foram processados. Mesmo que tenha sido confirmado, as mensagens continuam aparecendo. Se você quiser sacar em moedas, diz para usar o banco local inicialmente informado. Enviei a confirmação do depósito e a mensagem de erro pedindo confirmação, mas continua sem funcionar, mesmo que diga que foi processado. Isso claramente parece ser um atraso no saque. Se possível, acho que preciso organizar as contas restantes também.

Eu frequentemente não consigo fazer login na minha conta, diz que o nome de usuário ou a senha estão incorretos, mas não estão. Eu até mudei minha senha via SMS, mas ainda não consegui fazer login. Adicionei um gerente do site oficial no WeChat, conversamos brevemente e depois eles pararam de responder; outras perguntas também foram ignoradas. Anteriormente, eu tinha várias contas sob este login, mas quando tentei acessá-las seis meses depois, todas as contas tinham desaparecido, mesmo que o nome de usuário e a senha estivessem corretos. Recentemente, não consegui fazer login de forma alguma com essas credenciais. Acessar o site oficial deles é muito instável, às vezes não consigo acessar de jeito nenhum. Mesmo se houver dinheiro na sua conta, você não consegue fazer login, não tem como sacá-lo.

Depositei através de criptomoeda, mas não recebi os fundos na minha conta e o serviço de atendimento ao cliente não respondeu.

Este corretor oferece spreads baixos e boas opções de gráficos para traders iniciantes. Especialmente durante o horário de notícias, percebi que as taxas se mantêm normais nos gráficos. Eu preferiria continuar trabalhando com ele.

A FXTM tem sido bastante boa com sua baixa exigência de depósito e uma ampla gama de mercados. Usar o MT4 e o MT5 é suave. O suporte está lá quando você precisa, mas às vezes não é tão rápido quanto eu esperava. No geral, a FXTM funciona bem.