今後、再度正しい方法で入金されない場合、当社は対応いたしません

私はプラットフォームの入金方法に従って、500USDTを指定のウォレットに送金しましたが、プラットフォームは資金を受信していないとして入金を承認せず、チェーン上の状態を照会すると送金は成功していると表示されます。プラットフォームのウォレットアドレスはネットワークを追加して正常に資金を受け取ることができます。それなのに、現在も常に受け取っていないという理由で、私に再度入金手続きを行うよう要求しています。私がすでに送金した資金も血と汗で稼いだ大切なお金なのに、現在は損失の解決も与えられていません。。