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解決済み

出金できない

対象

GTCFX

問題

出金できない

リクエスト

出金

金額

$944(USD)

時間

37日2時間

仲介進捗

香港8h

解決済み

FX2144831045

アラブ首長国連邦06-26

返信

GTCFX

31588*****@qq.com，该客户注册时的填写KYC信息有2处格式错误，姓“阿卜来提”多了一个空格，名“阿卜杜克尤木·”用的不是·而是小数点. 目前已修改正确，只要客户设备那边的输入法也输入相同格式的姓名，就能正常通过系统信息核对

返信

香港06-19

補足資料

FX2144831045

这个信息也无法修改，你让我则么办，发工单也解决不了

補足資料

香港06-22

ブローカーに連絡します。

WikiFXグローバルカスタマーサポーター

ブローカーに連絡します。

香港06-22

承認済み

WikiFX仲介センター

承認済み

香港06-19

仲介開始

FX2144831045

私の口座には900ドル以上あります。今、出金しようとするとできません。中の100ドルしか出せないと言われました。名前が一致しないと言われますが、私はデジタル通貨のアドレスを使っています。ふざけてるのかよ？以前はちゃんと出金できたのに、今はできなくなって、中の100ドルしか処理できないと言われました。