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解決済み
スリッページがひどすぎるし、しかも対応してくれない
対象
XM
問題
酷いスリッページ
リクエスト
補償
金額
$50(USD)
時間
73日16時間

仲介進捗
香港20h
解決済み
JUHANGJUZHENXI
キプロス04-07
返信
XM
尊敬的客户,您好, 首先感谢您选择XM和对我们的支持! 关于您的账户 110348990 的投诉,我们第一时间反馈给相关部门进行深入调查,并给予如下回复: XM是抛单模式,所有客户的订单都是在市场价格上成交。关于您的订单#1165318009,#1165319892,#1165332220,#1165364703问题,均是在3月23日平台时间00:02止损平仓,黄金订单的平仓价格均为4476,白银订单的平仓价格为66.999。 经核实,以上单子在商品当时开市后,市场价格跳过了您设置的止损价格,按照平台的假期执行政策执行,如果从闭市到下次开市之前出现价格跳空,平台会按照开市后的第一个有效价格执行。同时我们已与相关部门进行了确认,以上订单的平仓价格是依据当时的市场价格执行。 最后,再次感谢您对XM的理解和支持!如果您有任何疑问,也欢迎您随时进入XM官方网站 https://www.xmcntech.com/cn ,点击右下角的蓝色问号标记联系客服,XM 提供周一至周五24小时在线客户支持 ,我们非常乐意为您服务。 致谢
返信
香港03-24
ブローカーに連絡します。
WikiFXグローバルカスタマーサポーター
WikiFXグローバルカスタマーサポーターブローカーに連絡します。
香港03-24
承認済み
WikiFX仲介センター
WikiFX仲介センター承認済み
香港03-23
仲介開始
JUHANGJUZHENXI
一日の取引でどれだけ稼げるかって話で、15ポイントも損してるんだ。しかもこれが初めてじゃない。普段の2、3ポイント、8、9ポイントなら我慢してきたけど、今回は度を超えてる。

仲介開始
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2.許可なく、このプラットフォームの場合、いかなる転載も禁止され、違反者は責任を負います。
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