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解決済み
出金は処理されず、プラットフォームのサービスに遅れが生じています
対象
FXCM
問題
出金できない
リクエスト
他の
金額
$130(USD)
時間
34日16時間

仲介進捗
香港2023-09-07
ユーザーの確認後に解決
BISHANGYAN
イギリス2023-09-04
返信
FXCM
お問い合わせいただきありがとうございます。まだ書類審査フォームを送信していないため、手動で書類審査を開始します。私たちの返信にご注目ください。ありがとう。
返信
センシティブ情報
コンテンツには機密情報が含まれており、WikiFXは内容を隠しましした
香港2023-08-15
補足資料
BISHANGYAN




価格設定にどの注文が関係するのか教えてください。利益の出る注文は4~5回トライするまで決済できませんが、不利益な注文は数秒で決済されます。原因については、mt4のログを確認したところ、接続に原因があるとのことでした。しかし、今、指値注文価格のことをおっしゃっているので、指値注文価格はどっちなのか教えてください。





補足資料
香港2023-08-15
補足資料
BISHANGYAN
どのリンクをクリックすればよいでしょうか?あなたはいつも重要な情報を含まないメールを送信します。

補足資料
イギリス2023-08-15
返信
FXCM
確認した結果、お客様の未決注文は言い値でポジションをオープンすることを意味していることがわかりました。したがって、売値に達すると注文執行がトリガーされます。処刑は正常に行われました。 MT4 はサードパーティ ソフトウェアであり、チャートには入札価格のみが表示されることに注意してください。売値チャートを確認したい場合は、ログインしてTS2ソフトウェアをご利用ください。さらにご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。ありがとう!
返信
センシティブ情報
コンテンツには機密情報が含まれており、WikiFXは内容を隠しましした
香港2023-08-08
補足資料
BISHANGYAN








いくつかの連絡方法があるにもかかわらず、彼らは電話に出るのに数分も費やすことを嫌がることが多く、いつもでたらめなことを話したり、わざと混乱を招いたりするのは滑稽です。









補足資料
香港2023-08-07
補足資料
BISHANGYAN



思いがけず、FXCM のカスタマーサービスは、一日に何通もメールを送ったにもかかわらず、一言二言おざなりな返事を返してきました。彼らは 1,000 という金額で取引するという問題を回避しました。




補足資料
香港2023-08-03
補足資料
BISHANGYAN
ログをメールで送っているのですが、接続が不安定なことが問題の原因だと言われました。とても面白い。収益性の高い注文はクローズできませんが、不採算の注文は数秒でクローズされます。これはネットワークの不安定性が原因でしょうか?

補足資料
香港2023-08-03
補足資料
BISHANGYAN


電話でプラットフォームに連絡することができず、さまざまな通信方法を試しました。一言で言えば、問題に対処できないボットと通信することになります。同社の WeChat カスタマー サービスはアカウントの問題を無視しています。



補足資料
香港2023-08-03
補足資料
BISHANGYAN






顧客サービスのないこの種のプラットフォームは避けてください。そして、収益性の高い注文をクローズすることはできません。







補足資料
香港2023-08-03
ブローカーに連絡します。
WikiFXグローバルカスタマーサポーター
WikiFXグローバルカスタマーサポーターブローカーに連絡します。
香港2023-08-03
承認済み
WikiFX仲介センター
WikiFX仲介センター承認済み
香港2023-08-03
仲介開始
BISHANGYAN




出金は処理されず、カスタマーサービスに連絡できず、利益のある注文はクローズできず、損失のある注文は数秒でクローズされます。





仲介開始
ステートメント:
1.上記のコンテンツは、権利擁護者自身を表すだけであり、WikiFXプラットフォームの権利保護の立場を表すものではありません
2.許可なく、このプラットフォームの場合、いかなる転載も禁止され、違反者は責任を負います。
2.許可なく、このプラットフォームの場合、いかなる転載も禁止され、違反者は責任を負います。
