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解決済み
アラート! ZFXの取引ソフトウェアがスタックし、クライアントを深刻に欺き、その約束に反しました。トレーダーは警戒する必要があります!
対象
ZFX ZFX
問題

詐欺

リクエスト

補償

金額

$78,500(USD)

時間

90日17時間

仲介進捗
解決済み
JIJING
返信
ZFX
お客様各位、プラットフォームはユーザーを騙していません。事実をよく理解してください。ありがとう。

返信

補足資料
JIJING
これは、追加の証拠として、北京時間 11 月 10 日 21:30 に記録されたスクリーンショットです。

補足資料

補足資料
JIJING
これは、追加の証拠として、北京時間 21:30 に記録されたスクリーンショットです。

補足資料

ブローカーに連絡します。
WikiFXグローバルカスタマーサポーター

ブローカーに連絡します。

承認済み
WikiFX仲介センター

承認済み

仲介開始
JIJING
北京時間11月10日夜21時30分~21時50分 ZFXの取引ソフトウェアがひどくスタックし、20 分も持続しました。 21:30のセッションの開始時に、データが出るとすぐに、ナスダック先物10ロットのショートポジションをクローズするためにすぐに操作しました。その時、ナスダック指数が下がり始め、私の利益は 7000 ドルを超えていました。しかし、私がポジションを閉じることを選択したとき、取引ソフトウェアが動かなくなり、操作が失敗し、約 80,000 ドルの巨額の損失をもたらしました。 21:31に、私はすぐにこの問題を報告しました ZFXのカスタマーサービス担当者!チャットの記録から明らかなように、カスタマー サービス スタッフは次のように答えました。ポジションはすぐに閉鎖され、すべての損失はプラットフォームによって支払われます」、優れた顧客サービスの態度のために信じることにしました!翌日、私が受け取った返事は、約3,000ドルしか支払われていないというものでした!いわゆるリスク管理 ZFXプラットフォームは独善的であり、プラットフォームは私自身の責任であると考え、私が発注したのはヘッジ注文であり、したがって彼らは私に補償しないと言いました.このレトリックは私には受け入れられず、約束は事実と著しく矛盾しています。の ZFXプラットフォームは責任を回避し、責任が見えなくなります。 ZFXプラットホーム。私は真剣に抗議し、冷笑します!データと市場が大きく変動するのは正常です。以前は他のプラットフォームで時折チャックがありましたが、後で補償も受けました!この事件でシステムが正常であれば、私はいくらかの損失を被り、それを受け入れることができます。今はプラットフォームの障害が原因で、私の損失が発生しました。 ZFXヘッジ注文だと言って責任を逃れてきました!セッション開始の 21:30 に利益が出たときにポジションをクローズできず、期間中 20 分以内にポジションをクローズできず、78,500 ドルの損失が発生したためです。に尋ねることについて合意に達することができない ZFXすべての損失を支払うプラットフォーム!その後、プラットフォームの本社にメールを送信しましたが、返信がありませんでした! 80,000 ドルの報酬は気にしませんが、プラットフォームの行動と不正には気分が悪くなります。彼らはとても恥知らずであり、彼らの機能的な行動は私をさらにうんざりさせるので、私はいわゆる補償を望んでいません.失ったお金が吐き気のある犬に投げられたと思っただけです!この事件を発表するのは、すべてのトレーダーに、このプラットフォームが何をしているかについて注意するよう通知するためだけです!次の写真は私が提供した証拠であり、十分に文書化されています!

仲介開始

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