FXTM応答

2022-11-25 15:38

イギリス

応答

お問い合わせいただきありがとうございます。 Chen Wenhang の出金に関しては、11 月 15 日に顧客が出金申請を提出し、同日に決済事業者に送金されたことがわかりました。しかし、11 月 15 日の夜、技術的な問題により出金に失敗し、取引口座に返金されました。関連部門は、顧客に電子メールですぐに通知し、アプリケーションを再送信するようアドバイスしました。そこで、11月16日夜にお客様から再申請があり、再申請後5分で決済代行会社に振り込みました。決済代行会社の都合上、土日を除く5営業日以内に入金されます。ポジションのロックの失敗に関しては、アカウントに十分な証拠金がありませんでした。詳細な調査レポートは、お客様の登録メールアドレスに送信されています。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 FXTMは、確認済みの会社のWeChatアカウントのみを使用して顧客に連絡し、簡単に見つけることができることに注意してください。いつもFXTMをご愛顧いただき誠にありがとうございます。私たちのサービスがお役に立ち、将来的により良いサービスを提供できることを願っています。

GUA438補足資料

2022-11-21 12:07

中国

補足資料

お金は届きませんでした。引きこもりの調子はどうですか？どうすればそれについて知ることができますか?

GUA438補足資料

2022-11-16 23:14

中国

補足資料

カスタマー サービスは、私の出金申請を承認したと言っていましたが、その日の夜に拒否されました。取引をしなければ、資本が返還されたことに気付かなかったでしょう。

GUA438仲介開始

2022-11-16 23:11

中国

仲介開始

富拓mt4账号：141088069，盈利无法取款，开头告知当天到账，结果等了3个工作日，打电话咨询说是已经通过并提交支付方打款，结果到夜晚直接拒绝取款，并把款项退回正在交易的MT4账号，交易没有设置止损，如果造成资金亏损，谁负责？赚钱不让取款，还想办法让我把钱亏回去吗？第二个取款后我账号还有资金，交易时问客户经理是否能在预付款比例到80%的时候对冲锁仓，客户经理以及电话联系的客服都说可以，结果我没有及时锁仓，到90%的时候去锁也锁不了，导致爆仓，这个亏损又是谁负责？纯纯的黑平台。希望能协助追回资金！