FX2701597692
酷いスリッページ
2020031816211517242
$534(USD)
32日12時間
FX2701597692解決済み
XM応答
応答
お客様各位、まずはXMをお選びいただき、誠にありがとうございます。 XM MT4 / MT5アカウントは61954462であり、ストップロス価格がトリガーされたときにポジションがクローズされなかったというUS100Cashの6つの取引注文に対して苦情を申し立てました。苦情については、初めて関係部署に報告し、調査を行い、以下の回答を得ました。確認後、US100Cashの6件の注文について市場にギャップがありました。 6月13日01:05にUS100Cash市場がオープンした後、市場価格は設定したストップロス価格をトリガーしませんでした。しかし、休暇中のプラットフォームの実行ポリシーによれば、市場の終了から次の市場の開始までの価格ギャップがある場合、注文は市場の開始後の最初の有効な価格で実行されます。したがって、上記のポリシーに従ってポジションをクローズしました。詳細については、Webサイトhttps://www.x1m1.international/cn/execution-policyで、休暇中および週末の実行ポリシーを確認できます。上記の説明に加えて、さらにサポートが必要な場合は、XMの公式Webサイトhttps://www.x1m1.international/cn/にアクセスし、右上隅にあるオンラインカスタマーサービスをクリックしてください。ページ。 XMは、月曜日から金曜日まで24時間のオンラインカスタマーサービスサポートを提供しており、喜んでサービスを提供します。
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FX2701597692仲介開始
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都已经到止损位了，不止损，结果超出止损89点
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