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2022-06-10 21:50
中国
到了止盈位置不平仓,然后同平台两个服务器居然走势点位不一致
[対象]
Exness Exness
[問題]

酷いスリッページ

[リクエスト]

2020031816211517242

[金額]

$10(USD)

[時間]

39日19時間

2022-07-20 17:44
中国
2022-06-20 17:24
キプロス

応答

Exnessのレビューチームにお問い合わせいただきありがとうございます。アカウントの注文の実行を注意深く確認した結果、次の結果が得られました。上記の注文に関して、サーバー時間によると、5月16日07:44:58 GMT+0に損失を停止するためにポジションがクローズされました。 。ストップロス注文のアクティブ化された価格は、1797.105のレベルでXAUUSDmの価格ギャップに落ちました。 Exnessの顧客契約の第2.1条に従い、「ギャップ」は次の2つの条件のいずれかから生じます。1、現在の販売価格が最後の購入価格よりも高い。 2、現在の購入価格は最後の販売価格よりも低くなっています。価格ギャップは、重要な経済ニュースのリリース前またはリリース中に常に発生します。通常、取引が開始または終了する数時間前に発生します。 XAUUSDmトレンドの履歴を確認してください:この時点で、注文は実行リストでアクティブ化され、注文はアクティブ化されて実行リストに移動されました。しかし、リストにはかなりの数のアクティブ化された注文があり、注文を実行するのに数秒かかりました。ギャップ後の注文価格と最初の市場価格の差が特定の値(ギャップの値)を超えたため、注文は最初の市場価格で実行されました。要約すると、Exnessの顧客契約に従って、上記の注文が正常に実行されたことを確認します。また、ホットニュースのリリース中や流動性が低く変動が大きい時期には取引を行わない方がよいことに注意してください。これは、価格ギャップでの注文の実行の可能性を可能な限り減らすためです。

2022-06-13 11:12
香港中国 香港中国

ブローカーに連絡します。

2022-06-13 10:09
香港中国 香港中国

承認済み

2022-06-10 21:50
中国

仲介開始

我有服务器7的账户,和服务器15两个账户,7的服务器黄金点位最高在1845.502,结果15的服务器最高只有1845.096,相差接近0.5个点。其次就算是1845.502,我做的多单,那我止盈在1844.939同样也是达到位置了,可是也没有平仓 能明显看到我的止盈线。 赔钱!!!!!!!!! 垃圾平台 还钱!!!! 影响交易心情!!!

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