CONGDONGDAONA
他の真相公開
2020031816211517242
$40(USD)
31日12時間
CONGDONGDAONA解決済み
Exness応答
応答
前の返信で述べたように、トレーディングサーバーExness Real 7は、他の多くの顧客が通常どおりに使用できるため、うまく機能します。たとえば、ポジショントレーディングを始値で開く、変更する、閉じるなどです。ログドキュメントとサーバーログによると、インターネット接続が不十分なために切断の問題が発生したと思われます。したがって、より良い接続を得るためにインターネット接続タイプを変更することをお勧めします。その結果、取引口座で関連する注文を確認する必要があるという決定は変更されないことをお知らせします。これが私たちの最終決定であることに注意してください。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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CONGDONGDAONA仲介開始
仲介開始
4月14日晚下单后出现平台断开连接，无法交易，K线图停滞情况，持续约十分钟后恢复，本来盈利四五个点，随着欧元一波下跌变成亏二三十点以上，严重影响正常交易。后向在线客服反映，要我通过邮件发送日志等材料，回复邮件称平台服务器没有发现问题，其他客户没有反映中断情况，我认为这只是他们平台单方面说法，因为其他人无从得知，不是有效证据。我百度查了mt4连接失败，说是平台服务器不稳定导致，后又打客服电话和发邮件反映，平台方始终是推脱责任态度，说我这边网络问题，但又给不出确实充分证据。事实上我这边一直能正常连接上网。对于日志中的数据中心（服务器）连接失败，也没给出合理解释
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