D Primeが207,389.69ドルの出金を拒否し、元本89,100ドルおよび全利益を差し押さえようとしており、38日間証拠を提供していない 【具体的な問題は以下の通りです】 私はD PRIME VANUATU LIMITED傘下のD Primeプラットフォームの顧客であり、サーバーはDPrimeVU-Live4です。 私は2026年7月29日に100,100.00ドルを入金しました。取引を完了し、関連費用を差し引いた後、プラットフォームのウォレット残高は207,389.69ドルとなり、その内訳は元本100,100.00ドル、取引純利益107,289.69ドルです。 2026年8月14日、私は207,389.69ドルの出金を2回申請しましたが、いずれもプラットフォームに拒否されました。プラットフォームは当初、KYCを完了する必要があると述べましたが、口座情報によると、私は2026年5月13日までに本人確認を完了していました。その後、プラットフォームは理由を変更し、口座に「未払い額」が存在するため、カスタマーマネージャーに連絡するよう求めました。 カスタマーマネージャーは、私の口座が他の3～4名の顧客と「連携」しており、OTC市場または関連する見積もりの「抜け穴」を利用して利益を得ており、その利益は他の顧客によって引き出されたと主張しています。しかし、私はこれらの顧客を全く知らず、その口座を管理したり、取引を調整したり、利益配分に関与したことは一度もありません。 その後、カスタマーマネージャーは、プラットフォームは私に11,000.00ドルのみを返金できると述べました。これは、プラットフォームが私の元本89,100.00ドルと全取引純利益107,289.69ドルを差し押さえようとしており、差し押さえようとしている金額は合計196,389.69ドルとなることを意味します。 私はプラットフォームに対し、具体的な違反注文、顧客契約条項、口座関連の技術的証拠、資金の流れ、および差し引き計算の提供を繰り返し要求しましたが、プラットフォームは現在まで提供していません。カスタマーサポートは2026年9月17日および9月18日にも「関連部署に伝達しました」「メールを確認してください」とのみ返答し、苦情番号、責任者、処理結果、明確な期限を提供していません。 2026年9月21日現在、出金拒否から38日が経過しており、私の全額207,389.69ドルは依然として引き出すことができません。 私は外汇天眼にこの苦情を登録し公開してもらい、D Primeのコンプライアンス部門および上級管理職への連絡を支援し、プラットフォームに対し直ちに元本100,100.00ドルを解放するよう要求します。プラットフォームが有効な証拠および明確な契約根拠を提供できない場合は、全額207,389.69ドルを支払うべきです。 私は11,000.00ドルのみの返金に同意したことは一度もなく、プラットフォームが元本および取引利益を差し引くことを許可したこともありません。「連携」および「違反」に関する主張はプラットフォームの担当者による申し立てに過ぎず、私が認めた事実ではありません。私は完全な入金記録、ウォレット残高、出金拒否記録、取引履歴、本人確認、メールおよびチャットのスクリーンショットを証拠として提供することができます。