お客様のお気持ちを深く理解しております。注文については直ちに照会を行いました。 確認の結果、お客様の注文の建玉時間はMT時間01:06であり、ちょうどシルバーの朝の取引開始からわずか6分後で、市場の流動性が非常に薄く、スプレッドが拡大している状況でした。また、お客様の注文は売り注文であり、決済時には買値で約定しましたが、ローソク足チャートに表示されているのは売値であるため、実際の約定価格はローソク足の売値に当時のスプレッドを加えたものとなります。 シルバー価格は取引開始直後に激しい変動がありました。MTプラットフォームの注文執行メカニズムに基づき、ストップロスが発動した後、システムは当時の市場で成立可能な市場価格で決済を執行します。お客様の約定価格は取引開始時間帯の有効な市場価格です。 もし注文についてまだご不明な点がございましたら、お気軽に当社のカスタマーサービスチームまでご連絡ください。誠心誠意ご支援させていただきます。改めてご理解とご協力に感謝申し上げます。