no me cae el retiro

Buenos días hice un retiro el día miércoles y no me cae, me decía en proceso y nada y ahorita me metí y la app ya murió se cayó, y no llego mi dinero la aplicación no sirve, son estafadores, dijeron que pagara el 20% del capital y que supuestamente te cae el dinero y no fue así, hicieron igual que deleno, puro estafar