출금신청을 못하도록 막아두었습니다

[한국어]단기 스케일링 과정에서 불가피한 액화가 발생하였습니다청산 후 리베이트를 인출하려고 했습니다출금이 거부된 후 출금 신청을 차단했습니다그리고 블랙리스트에 올라 있습니다INFINOX에 메일을 보냈지만, 조사 중이라는 이유만으로 진전이 없습니다1. 당신은 왜 돈을 인출하기를 거부합니까2. 어떤 수사가 진행되고 있습니까3. 조사는 어떻게 되고 있습니까4. 왜 사건이라고 합니까5. 블랙리스트에 올라 문제를 해결하고 다시 철회를 요청하라고 했습니다문제가 무엇인지, 어떻게 진행되어야 하는지에 대한 설명이 없습니다많은 질문에 답하