お金は2か月前に引き出されましたが、まだ到着していません

今年6月、私は4,000米ドルをXCOQそして、取引口座630240。私は多くを失い、千ドル未満を残しました。 10月に、プラットフォームは中国市場から撤退することを発表し、投資家に注文をクローズしてお金を引き出すように依頼しました。しかし、私は今までお金を受け取っていませんでしたが、私の残高は差し引かれました。顧客サービス担当者は、お金は最大で12月15日に到着すると述べ、メールにも同じ日付が記載されていました。しかし、お金は受け取られておらず、彼らは最近の私のメールに返信しません。彼らは顧客サービス担当者が答えを返さない。実行する準備はできていますか。私は多くを失いました、そして、彼らはまだ私に残りの小さなお金を引き出すことを許しません